5月17日上午，广州市城管委在市委礼堂隆重召开城管系统先进典型事迹报告会暨宣传教育动员大会。在一阵阵热烈的掌声和欢快的音乐声中，报告团14名成员身披绶带，精神抖擞地走上主席台，今后一段时期报告团成员将陆续到全市十个区的城管系统进行巡回宣讲。
广州市城管委主任李廷贵在会后向本报记者透露，经过编办的批复，广州将在全国城市管理部门中首设垃圾分类处和公共关系处，后者将取代原来的政策法规宣传处，职责除了对内对外的宣传外，还将承担起接待市民来访、联谊和答复人大代表与政协委员的“一议一案”，这一调整也体现了广州市政府部门与国际的接轨。
“现在我们就是公关先生、公关小姐。”市城管委公关处的相关工作人员向记者表示，处室的职能调整后，工作任务比以前重了，但是与市民的距离拉近，有利于提高宣传的贴近性。
他还透露，除了强化传统媒体宣传公关外，广州市城管委还将强化网络新兴媒体公关。下一步，要建立健全一支网评专兼职队伍，加强培训指导，做到学网、懂网、用网、管网;同时，要联合有关部门加强网上舆情收集和监控，及时跟踪分析网上舆情，及时发现倾向性、苗头性问题，提出相应的应对措施，防范不良信息传播，形成网上正面舆论导向。
在突发事件上，也要建立媒体应急机制，确保突发事件发生后，各有关部门能够相互配合，及时准确、权威地发布消息，传递政府部门的声音，有效引导舆论，化解舆情危机。
