将激励人的欲望运用在企业管理中是企业诱导员工意志行为的绝佳手段。人的欲望多种多样,激励直接是把人的意志行为与人欲望的满足和剥夺联系起来,让人自主选择,以使其意志行为按照激励者所期望的方向进行选择。
因此,企业要建立健全激励机制,需要把握员工欲望的度,也就是奖需奖得让人动心,惩需惩得让人心痛。但这个度的把握实属不易,人与人的欲望有所差别,在企业管理中又需一视同仁,二者矛盾之中是否有法可依关乎企业管理机制的合理性。
人的欲望是多种多样的,归纳起来可以分解为以下三点:
第一,人的基本需求。
人的基本需求包括生理、心理和安全方面的需要,这种需求是人得以生存的前提和保障。运用到管理中就是金钱的奖励与惩罚。
第二,自我价值的需求。
人都可望在工作岗位中体现自我价值,发挥其才能。运用到管理中就是单独展现员工才能的机会,是一种精神奖励。
第三,对荣誉的需求。
有人说,现代人非常现实,只有追求物质的意识,没有追求荣誉的意识。其实不然,只是现代所说的荣誉在一定层面上有所转变,它是对自我价值更进一步的肯定。人都希望自我价值、自己的行为得到同事与领导的认可,并用自己的价值观来评价好与坏、丑与美、善与恶,并用这种价值观念来取舍和影响、改变他人的行为。这种满足在现实中则是让人尊重、信任和关怀自我,使自己处于被尊重、被信任和被关怀的一种状态。这其中可能包含有权力和地位的表现,能向他人发号施令,使之能把自己的价值观念强加于他人。但又绝不仅仅是权力和地位。让人一呼百应的不仅仅是权力和地位,还有个人的道德、修养、情操、学识、风格和特殊魅力。运用到管理中就是荣誉奖励与职位的晋升。
尽管每个人对这三种欲望的强烈程度有所差异,但只要在现实管理中根据不同的人综合把握以上三条,便可以达到预想的效果。