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  • 　　为来访的客户上茶时，应将茶碟和茶杯分开放在托盘上端出去。端给客人之前，要先用左手端住托盘，用右手将茶具配成套，然后再端给客人。上茶时要特别小心，不要将茶具放在文件等重要的物品之上。要先上茶给客户，然后再给本公司的职员。　　在上茶的时候，并不是茶水越满越好。为访客准备的茶水，大都是在茶水间倒好再端到会客室里去的。到会客室的距离越长，茶水...
  • 　　有道是“知错就改”，人不怕犯错误，却怕不承认过失，明知故犯。在人际交往中，倘若自己的言行有失礼不当之处，或是打扰、麻烦、妨碍了别人，最聪明的方法，就是及时要向对方道歉。　　例如，因为不了解实际情况，而当众错怪了部下，就应当胸襟坦荡一些，在确定自己错了之后，绝不能文过饰非，将错就错，一错再错，而应当马上以适当的方式向部下真心实意地道歉。...
  • 　　正如“一切始于世博会”的名言所说，历届世博会向世界展示了新的发明创造、新的技术和世界各国比较独特的产品。1889年巴黎世博会使埃菲尔铁塔成为最具吸引力的世界奇迹;1915年的世博会见证了中国茅台酒“一摔成名”的传奇;魔方在1982年世博会上引发了人们的“头脑风暴”，在全球累计销量超过1亿只;2005年日本爱知世博会使“丰田机器人”吸引...
  • 　　俗话说的好：“世事如棋局局险、人情似纸张张薄，职场如战场啊！”电影《狄仁杰之通天帝国》中的男一号狄仁杰在女老板武则天的高压之下到底会进行怎样的解压工作？在同事裴东来强势的竞争之下会做出何种的应对之策？当潜规则变成显规则，职员们该如何面对异性上司的另类压力？狄仁杰将会为我们传到授业解惑！　　学武功需要武林秘籍、解数学题需要规律方法技巧，...
  • 　　经济学上，复制竞争对手的成功商业模式是所谓的“后发优势”，即后来者可以根据先行者的经验教训少走一些弯路。而参股或直接收购竞争对手并且进行有效的整合，也是诸多行业巨头们驾轻就熟的手段。　　据艾瑞咨询近期公开的《2009-2010年中国在线旅行预订行业发展报告》显示，在过去的一年里，中国在线旅游行业发生了多起并购案例，其中尤以携程（CTR...
  • 运用政府的力量稳定经济，世界各国在历次危机中都采用的。中国的特点是政府介入的强度更大而已。　　本轮全球金融危机发生之后，由于出现了社会信用体系的断裂，为了控制系统性风险进一步扩大，政府常常要用它的信用去补充甚至取代部分商业信用，以便保持社会的金融系统不至于全面崩溃。　　这本来是一种短期性做法。但是，在中国的社会条件下，就很容易把它解释成是...
  • Twitter创始人杰克·多西（Jack Dorsey）　　上世纪80年代中期，在美国圣路易斯附近的一座小城，一个叫杰克·多西（Jack Dorsey）的性格内向的年轻人在他父亲的办公桌前一坐就是几个小时。他在用一台老式的IBM个人电脑自学编程。　　当时，这个后来创立Twitter的男孩正试图做一副纽约生活地图。打小开始，他就对纽约的城市...
  • 昨天，上海市市长国际企业家咨询会议第二十二次会议（下称“市长咨询会”）在世博中心召开。上海市市长韩正在会上说，上海将大力推进高新技术产业化，预计到2015年，上海战略性新兴产业产值规模实现翻番。　　记者在市长咨询会结束后举行的新闻发布会上获悉，“十二五”规划将对如何实现上述目标作详细部署。　　在审视自身经济发展瓶颈之时，上海将培育战略性新...
  • 对于投资组合更加多元化的中投公司来说，投资加拿大泰克资源公司（Teck Resources Limited），算是抄到了一个底。　　加拿大最大的多元化矿业公司泰克资源公司首席执行官Don Lindsay日前接受采访时透露，在去年中投15亿美元投资泰克资源后，其所持有的17.2%的股权2010年的价值已经上升到约40亿美元。这也意味着，中投...
  • 　　国庆节一过，似乎就感觉2011年已经离我们越来越近了，在2010年的岁月正一点一滴的流逝掉的现在，我们阳光巴士不妨先来大胆预计一下2011年最值得创业者投资的创业项目，为明年的创业之旅拉开帷幕。最佳创业项目一：电玩店　　电玩是我们阳光巴士做的最久也是最为成熟的项目之一，7年多的时间里一直备受推崇，热度不减，从今年已知的消息来看，明年的...
  • 　　合久必分，分久必合。周期性可能是这个世界最基本的规律之一。　　针对这次金融危机，萧条是因为太繁荣，繁荣是因为太萧条。我们的研究也证实，无论是技术发展，还是产业模式，都遵循着“分散-物理集中-分布-逻辑集成”这一基本路径。　　从价值链的物理集中到价值网的逻辑集成，可能是造就未来商业领袖的新途径。　　我们以电脑行业为例，然后再看看对其他行...
  • 　　把商家会员卡全部放进么卡软件里，通过活动参与人数向商家收费，薛尤蔚的想法首先要得到更多商家支持。　　与很多在大城市里生活的公司人一样，曾在TNT集团数据库营销部门任市场总监的薛尤蔚也有多次填写商家会员卡申请表的经历，当然，钱包里也就塞满了各种卡片—健身房会员卡、超市会员卡、品牌服装店会员卡……这些卡片只是偶尔用到，而如果不带，有可能给...
  • 近期，国际汇率市场风云变幻。美欧货币当局释放出继续扩大流动性信号，日本央行祭出零利率政策，韩国、巴西、泰国和新加坡等国均酝酿或采取市场操作影响本币汇率，一些发达国家指责中国等新兴经济体低估本币汇率……人们担心“货币战争”的潘多拉盒子可能就此开启。　　本报讯 （记者陈海玲）新一轮汇改以来，人民币汇率波动幅度加大。10月8日，美元兑人民币汇率...
  • 　　为什么人们——还有组织——丢弃东西这么难？自从几个星期前我们搬离原先的办公室以来，我一直在思考这个问题。过去10年里，我们没有挪过窝，我要检查所有的抽屉、橱柜、书架，得决定留下什么，丢掉什么，这个艰巨任务想想就怕，但我必须完成。　　我查看了一层层的文件夹、演讲稿、笔记、日程安排、报告以及日积月累的零乱文件，感觉就是个考古挖掘过程。如果...
  • 　　山西联盛能源投资公司（下称“联盛能源”）董事长邢利斌正在谋划一项大事业，尽管他的煤炭生意照做，但这两年的大部分精力已经投入到他的“农业合作社”上去了。　　在接受记者采访时，邢利斌就表示，给他一年时间，他肯定会完成农业园区第一期。　　邢利斌是山西有名的煤老板，但他为人低调，不愿向记者透露自己所拥有的资本。不过当地人称，他的身家至少也有数...
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