博士伦没落
博士伦产品再次出现质量问题，而其至今未发布召回信息。业内人士表示，一系列的产品质量问题已拖垮博士伦业绩，丧失了在国内市场的先发优势，需提升质量才能挽回败局
法治周末见习记者 代秀辉
至今未见任何说明或召回信息。
距离国家食药总局发布质量问题公告已近一月，在消费者面前，博士伦选择了继续沉默。
2015年12月25日，国家食药总局发布了2015年第3期国家医疗器械质量公告。其中，北京博士伦眼睛护理产品有限公司(以下简称北京博士伦)因为生产的软性亲水接触镜折射率不符合标准规定登上抽检黑榜。
北京博士伦是博士伦在北京的分公司，而国家食药总局公告中提及的“软性亲水接触镜”指的就是我们俗称的“隐形眼镜”。
国家食药总局公告显示，此次抽验不合格的博士伦软性亲水接触镜规格型号为年抛型，生产批号为B41001502。
按照国家食药总局的要求，博士伦应对不符合项目进行风险评估，根据医疗器械缺陷的严重程度确定召回级别，并在1月31日前主动召回并公开召回信息。
然而，截至发稿，博士伦眼镜官网并未发布有关该产品的任何召回信息。
沉默的博士伦
从北京潘家园地铁B口出来，向北步行50米，这里就是北京市最大的眼镜交易市场。
1月22日，法治周末记者以购买者的身份来到潘家园眼镜城，试图了解此次博士伦眼镜质量问题带来的市场反应。
“博士伦又出问题了?没听说过呀，这几天我们也没收到什么通知。”北京国际眼镜大厦里，当法治周末记者提及是否有注意到最近博士伦隐形眼镜出现质量问题时，一位做隐形眼镜批发生意的老板疑惑地回答。
多家眼镜店的工作人员都告诉法治周末记者，目前并未从博士伦厂家或经销商上游得到需要召回博士伦产品的通知。
此外，法治周末记者在潘家园眼镜城随机抽取了多家隐形眼镜店的年抛型博士伦眼镜，寻找是否有生产批号为“B41001502”在销，但最终没有发现有该批号的产品。但法治周末记者注意到，多款博士伦年抛型隐形眼镜生产批号显示以“B4100”开头，其中有一款显示为“B51001502”。
那么，博士伦此次出现问题的年抛型隐形眼镜数量是多少，有多少已经进入市场甚至终端消费者使用，影响的市场范围有多大以及折射率不符合规定的原因是什么?带着这些疑问，法治周末记者尝试联系北京博士伦公司。
“你联系博士伦上海总部吧，我们不负责这块儿。”法治周末记者拨打北京博士伦“010-87157000”电话，工作人员拒绝提供相关负责人的联系方式，并表示事情虽然涉及北京博士伦但他们并不负责回应该事件。
法治周末记者按照北京博士伦工作人员提供的“021-60327188”联系方式多次联系博士伦总部，但截至发稿，电话始终没人接听。
十年五次出现质量问题
事实上，这并非博士伦眼镜首次出现质量问题。
公开资料显示，2006年至今十年间，博士伦至少出现五次质量问题。
2006年11月8日，美国食品药品管理局向美国博士伦公司发出警告信。在警告信中称，博士伦公司未能按规定向政府报告博士伦润明多功能隐形眼镜护理液在国外造成30多人感染镰胞菌的事实。至此，“博士伦护理液安全事件”曝光，事件波及新加坡等多个国家。
国家食药总局官网显示，由于事态严重，当年国家食药总局曾两度发布公告暂停该护理液国产与进口的销售。
然而，六年后，2013年1月，博士伦再次出现质量问题。博士伦公司宣布召回英国约3.6万瓶处方眼药水，原因则是眼药水中含有打印墨水。
2014年7月，博士伦召回约85万管Muro 128护眼膏，原因是包含可能伤害眼角膜的微晶颗粒。对于出现质量问题的原因，博士伦解释，微晶颗粒可能是冬天运输过程中天气严寒所致。
而就在8个月前，国家食药总局官网披露显示，博士伦(上海)贸易有限公司向上海市药监局报告称，“原厂回顾投诉，发现特定型号(LI61AOR)的人工晶体由于使用不良原料而产生植入前断裂现象，由于产生的问题是在植入前，因而对患者不会造成伤害。公司主动召回相关产品。根据缺陷产品的风险，我们将召回级别定为I级”。
“在如今隐形眼镜同质化竞争时代，各大品牌比拼的除了价格就是质量，而博士伦屡次在质量问题上跌倒，这使得博士伦的品牌形象受损。”中投顾问研究总监郭凡礼对法治周末记者说。
因业绩缩水两度被东家抛弃
作为一家全球性的眼睛保健公司，博士伦自1987年进入中国内地以来，一度曾受到中国市场的追捧，并占据30%以上的市场份额。
然而，业内人士称，如今的博士伦却是大不如过往，销量大幅下滑。
公开资料显示，博士伦的市场占有率已经垫底。目前，强生、视康、海昌的市场占有率分别为40%、25%、20%，而博士伦大约占10%。
在郭凡礼看来，一系列产品质量问题无疑是拖垮博士伦的主因。
中国眼镜协会的资料显示，2006年“博士伦护理液安全事件”让博士伦的业绩缩水近半，当年利润下滑22%。
“博士伦护理液安全事件”后，博士伦支付了高达2500万美元的召回费用和1900万美元的折扣费用，以应对超过600项法律诉讼。
为了应对质量问题带来的业绩巨变，2007年5月17日，博士伦正式宣布以45亿美元的价格整体出售给全球性私有投资公司，即美国华平投资集团。与此同时，博士伦也将8.3亿美元的债务转嫁给了华平投资集团。
然而，虽然博士伦重新“择主而事”，质量问题仍在市场中不断曝出。由于在包括中国在内的市场遭遇挫折，2013年，博士伦再次面临易主的尴尬。
2013年，为了给一只目标规模达120亿美元的新基金赢得更多投资者，华平投资集团迅速将博士伦出手，转手给了加拿大上市制药公司Valeant，交易金额为87亿美元。
消失的优势
“由于质量问题频繁，十年前在中国占据三成以上市场份额的隐形眼镜老大博士伦，十年后的市场占有率遭到同行的大幅挤压，目前仅为10%。所以说，产品质量关乎一家企业的兴衰存亡。”对于博士伦频频出现质量问题，郭凡礼向法治周末记者评价说。
在郭凡礼看来，博士伦频出质量问题最根本的原因是内部管理出现了混乱。
“博士伦频出质量问题并不仅限于中国，在美国博士伦受到食品药品管理局的警告，在英国发生质量问题引发大规模召回事件，这说明博士伦的内部管理出现了严重的问题。管理混乱的根本原因是博士伦频繁易主。”郭凡礼说。
那么，在质量问题频发的当下，博士伦的未来会是怎样，又该如何改变自己的未来呢?
在郭凡礼看来，隐形眼镜市场竞争十分激烈，且同质化较为严重。博士伦进入中国市场的时间较早，可以称得上是中国隐形眼镜市场上的探路者，但随着新一代消费群体的崛起与博士伦频频曝出质量问题，导致博士伦相比竞争者的先发优势逐渐消失。
北京潘家园国际眼镜大厦里，店主向法治周末记者介绍行情时表示：“如果你是初带或不经常带隐形眼镜，我给你推荐卫康牌;如果你经常带，我给你推荐海昌。博士伦隐形眼镜比较软薄，不容易带，而且长时间带容易干。从我这批发的多拿海昌或卫康牌子的。”
“未来，博士伦想要在中国市场上赢得一席之地，他就应该努力提高产品质量，并且开发定制化产品。”郭凡礼说。
“对于中国和亚洲市场，博士伦要想找回以前的辉煌，不仅要面对海昌、强生、卫康等竞争对手的挑战，还需挽回在消费者心中的品牌价值，这将有很长的一段路要走。”此前，在博士伦被转手至上市制药公司Valeant时，中国眼镜协会亦发声表示。
