青岛天价大虾事件余温尚未退去，又出现了一个三亚版本。10月20日晚，消费者刘先生在网上爆料称：写着“蒜蓉粉丝蒸扇贝每份15元”，下单后商家说是每个15元。接到报料后，三亚市工商局表示将对该店做出停业整顿处理。此外，经调解，该店已同意向消费者刘先生退款并道歉。(10月26日《京华时报》)
标价每份扇贝15元，算账时变成每个15元，欺诈手段与“青岛大虾”事件如出一辙，然而，“青岛大虾”事件的主要看点，是执法部门不作为。如果青岛相关部门能够及时受理消费者投诉，依法处理，游客与店主的纠纷应该不会成为“事件”。
这些年中，三亚发生的宰客遭曝光的情况，可能居旅游城市之首。监管失职、执法不作为的问题，也饱受游客和网民吐槽。但这一次，相关部门的表现应该值得称道：消费者10月20日晚爆料，次日早上8点，当地旅游警察支队便到涉事餐厅调查。之后工商部门对违法经营行为进行查处，消费者维权结果圆满。
所以要对比“三亚扇贝”与“青岛大虾”两个相似事件，我想说的是，不管是政府部门正常履职，还是维护地方形象与旅游品牌，很多问题其实都比较简单。简单的问题之所以会复杂化，给地方造成严重损失，根本原因是一些职能部门不负责任。有些问题，实际上不过是“举手之劳”一样简单，比如接到消费者投诉，认真受理、认真答复，按规定承诺和办理，诸如商家宰客这种“小事”，才不至于被放大、发酵。
“三亚扇贝”没有变成“青岛大虾”，其实并没有什么经验可谈，也无需说谁向谁学习，因为实在没有什么可“学习”的，问题就那么简单——监管者正常履职，简单的问题便以简单的结果而结局;反之，该办的事不办，该处理的不处理，简单的问题就可能会以“复杂的结果”而结局。而唯有足够的压力，产生激励效应，有失职渎职，就要付出相应代价，才能保证依法监管、正常履职成为常态。
