韩国乐天集团创始人辛格浩及在集团担任要职的长子、次子三人因家族继承权问题，深陷“争夺经营权”纷争，在今年8月屡上韩媒头条。8月2日更爆出乐天在中国市场四年时间(2011-2014年)亏损1.1513万亿韩元(约合61亿元人民币)的消息，虽然乐天否认这笔巨额亏损，表示在上述时间段内在中国市场仅亏损3200亿韩元。
21世纪经济报道记者在乐天官网上发现，截至2014年末，乐天玛特在华拥有103家大型折扣店，预计2020年将累计有240多家店面开业并投入运营。事实上，乐天并非只有百货超市一种业态，其涉足的行业还有食品、石化、地产开发与建设、服务以及物流、融资租赁、信息技术等，符合作为外资大企业施展多元化经营的特点。
但乐天家族内部纠葛不断，加上在中国区业务亏损消息蒙阴影，8月5日接受21世纪经济报道记者采访的业内专家一致认为，乐天在中国的“本土化”进程不尽如人意，如果不能聚焦某行业在华精耕，其核心业务未能扎深根，那么就会影响整体业务的推进。其次，其家族矛盾对乐天有一定品牌影响，但由于职业经理人制度的保障，因此对其运营影响有限。
父子三人大战
据韩媒报道，辛格浩是一名旅日韩侨，1948年在日本创立乐天集团。1965年韩日恢复邦交正常化后，辛格浩于1967年在韩国成立乐天制果公司，后该公司成长为今天的韩国乐天集团。现年93岁的辛格浩身份为乐天集团创始人，辛东彬是其次子，是乐天集团现任会长，而长子辛东主此前为乐天日本副总裁，现年61岁，年长辛东彬1岁。乐天日本等同于统管韩国及日本乐天的控股公司，今年1月，辛东主辞去职务后，韩媒分析称，表明其已经“完全被排挤出接班构图”。
家族纷争要追溯到上月27日，据《韩联社》报道，当天辛东主在辛格浩的支持下尝试重返经营舞台，宣布解除辛东彬和日本乐天控股公司6名董事的职务。但辛东彬迅速做出应对，于7月28日宣布辛东主发布的解职令没有经过董事会表决，因此无效。日本乐天控股公司随后召开紧急董事会会议，解除辛格浩代表理事职务，并宣布日后在股东大会上任命辛格浩为名誉会长。
由于乐天家族人员因继承权问题纠葛不断，韩媒8月4日评论认为，辛东彬与哥哥辛东主两兄弟“夺权大战十有八九陷入持久战”，最终会通过法律诉讼来收场。与此同时，亦爆出纷争的原因始于2014年辛东主卸任日本乐天，因部分事业项目失败，作为兄长的辛东主被父亲辛格浩“流放”，而弟弟辛东彬则抓住此机会“试图掌握日本乐天的经营权”，并更换日本乐天控股公司董事，实现一人掌权体制。
8月3日，辛东彬抵达首尔金浦机场后对自己和长兄辛东主争夺经营权而制造的混乱三次鞠躬道歉。他强调，以父亲辛格浩的名义发布的“解职令”没有法律效力。他说，在自己与父亲、公司职员的一同努力下，乐天得以发展壮大，他将尽快解决本次事态，秉承父亲的创业精神恢复集团正常经营。
随着事态进一步发展，根据8月5日最新消息显示，目前乐天集团各子公司社长联合发布声明，表态支持辛东彬。声明中就乐天集团被人指摘的“封闭性结构”表态称，“乐天集团不是特定个人或家族的专有物”。最终围绕乐天集团家族人员“争权战”会有怎样结果，目前尚未得知。
5日当天，浙江省连锁经营协会常务副会长兼秘书长王均耀对21世纪经济报道记者说，纷争对乐天在华有影响但不是导致业绩亏损的决定因素，争权不过是股权的重新分配，企业资产重新分配，何况韩国都由职业经理人操盘。他说，国外垄断企业、家族企业，均重视职业经理人，虽然股东内斗对企业有影响，比如导致资金分散，资金不能形成有力拳头，但生产营运不受影响的。“顶层上的矛盾，不可能影响到营运。”
在华长期亏损如何本土化
据《韩联社》报道，韩国企业经营评估机构CEO Score2日发布的数据显示，2011年至2014年，乐天集团中国和香港法人累计亏损达1.1513万亿韩元(约合人民币61亿元)。从各年度来看，2011年亏损927亿韩元，2012年亏损2508亿韩元，2013年亏损2270亿韩元，2014年亏损5808亿韩元，亏损规模不断扩大。
然而乐天集团方面却全面否认了该事实。乐天购物公司的社长李元濬表示，根据EBITDA(税息折旧及摊销前利润)计算，2011-2014年，乐天集团中国法人的累计亏损仅为3200亿韩元。
8月5日，首都经济贸易大学工商管理学院市场营销系兼零售研究中心主任陈立平接受21世纪经济报道记者采访时说，当前整个大卖场包括百货市场都处在下坡路阶段，以及面临消费者行为转变的新挑战，包括宏观经济放缓、电商冲击等，乐天亦不能逃离这一局势的新挑战。在他看来，乐天“进入中国后一直没做好本土化，带有经营上的傲慢，但如果不能适应，都是没用的。”
其次，关于目前乐天发生的家族纷争一事，很大程度是“股权分配”问题，“韩国、日本家族主义、家长制盛行，特别容易引起经济上的纠纷。”陈立平说。
与此同时，王均耀亦认为乐天进入中国需要一个适应期，必须按照中国国内消费特点进行自身定位，从已知的亏损消息看，表明乐天并未很好适应中国市场消费需求，需要重新思考如何在华进行精准营销，并调整原有经营理念。
王均耀认同乐天在华多元化经营思路，以及乐天曾表示意欲在华增加实体店的计划，但是他认为，乐天需要将其核心业务在华站稳脚跟后再去发展多元化。
