1月21日下午消息，据多家DNS服务商透露，今日下午3点，全国所有通用顶级域的根服务器出现异常，导致国内大部分用户无法正确解析域名，对全国互联网链接造成系统性影响。根服务器主要用来管理互联网的主目录。全世界只有13台，这13台根域名服务器中名字分别为“A”至“M”，其中10台设置在美国，另外各有一台设置于英国、瑞典和日本。
“简单的说，如果我们要访问baidu.com这个网站，先要指向根服务器，根服务再将用户指向.com服务器，.com的解析服务器再把用户指向baidu.com。”一位DNS技术专家解释说，这次的问题仅出现在中国，说明全球根服务器并未出现问题，问题很可能是国内网络运营商。
“这次访问故障出现在下午3点20分左右，当用户请求根服务器时，被指向一个IP地址（A记录），这是完全错误的引导。”上述专家表示。据360安全卫士官方微博透露，经360网站卫士测试发现，很多网站被解析到65.49.2.178，原因在于目前国际节点出现故障，国内三分之二DNS处于瘫痪状态。
乌云-漏洞报告平台称，65.49.2.178这个IP位于国外，有证据表明该IP所处于的网络有过发送垃圾邮件及其他有政治目的的黑客活动，目前不排除此次攻击为黑客所为。金山毒霸安全专家表示，经查询65.49.2.178的信息，发现该IP位于美国北卡罗莱纳州卡里镇Dynamic Internet Technology公司，从目前看该事件极可能是黑客攻击行为。
前述技术专家解释说，之所以有部分用户还可以正常访问互联网，是因为其网络DNS服务器有一定的缓存时间，如果根服务器的故障持续，全国大部分网站都将受到影响。16:50更新：据国内DNS服务商DNSpod透露，截至下午16:50，国内访问根服务器已恢复正常，但是由于各地DNS服务器还有缓存，彻底消除影响可能将需要12小时。
