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刘强东详谈京东未来发展战略

2014年01月07日 10:17来源:创业邦字号:小

    在美国游学了4个月的刘强东回来啦!他昨天召开发布会,详谈了自己在这4个月里思考的京东未来发展战略。在他看来,互联网行业所谓的船票根本不存在,京东要做的就是让京东的好成为绝对的最好,不可比的一种好,极致的好。2014年最重要的事情是:移动和大数据、金融、O2O、渠道下沉和国际化。

    据刘强东演讲整理:

    明年对我们来讲最重要的就是我们的技术,以移动和大数据作为两大核心的技术,要寻求突破,特别我们研发创新的机制要建立起来,所以在我们银行内部三千多名研发人员,我们不断建立一些新的小组,通过虚拟项目,甚至完全独立的子公司,人财物独立的这种方式,来激活我们的创新性,能够给大家带来更多更好的产品。

    第二就是金融,我们的定位是在重要企业和银行之间搭建桥梁。中国一直说致力于中小企业,但是银行有风险的,不可能冒着风险给你贷款,我们利用我们的物流体系,能够迅速的帮中小企业不需要任何的房产抵押,合同都不用签,只要和京东商城有合作的,他过往产品的记录,他的信誉,我们会给他有一个额度,贷款的钱3分钟就能到帐,最多可以几千万,最少几万元。而且2日贷,2日还,不使了可以还回来,还款贷款都是3分钟之内完成,不需要和我们见面,不需要解释,不需要提供一大堆证明,不需要无数的合同,也不需要找关系,也没有必须贷一年,各种条条框框都没有,核心就是我们的体系和物流,他没有能力变现金,不是他的生意,但是京东可以,只要进入我们的物流体系,我们就知道值多少钱,什么时候变成现金,所以需要钱我们可以实名制进行贷款。我们的钱包系统、帐户系统,还有相关的金融产品都会不断进行推出,公司把金融集团独立出去作为全资独立集团,人财物一切和现有的没有关联,我们京东金融集团的CEO只向我一个人汇报,其他都管不到,这样保证我们金融发展独立起来,也有利于机制更加灵活。

    第三大块,就是O2O,利用我们在全国物流体系,按照O2O的属性和性质把他分成一个小框子,根据我们这种数据统计的结果,我们保证任何一个时刻,在这个框子里面,总会有一个京东的在里面,所以格子里面任何的客户任何的时间点,有需求我们可以做到10分钟和15分钟把东西送过去,不是每个产品都是库存的精货,大量的传统店面、厂家、代理商这种库存资源利用起来,而不是我们先到京东库房,然后到客户手里面去,采用利用普通资源和这种方格状的物流体系做我们O2O系统。

    第四,渠道下沉,我们一、二线城市京东具有一定的知名度,像北京,也是2012年是目前唯一的一个城市我们超过了淘宝天猫的。三线城市和我们的知名度和客户群体比阿里少很多很多,这是很大的劣势,但是意味着我们具有巨大的机会,如果有一天三线、四线像知道淘宝天猫一样知道京东,价格很便宜,服务非常好,售后有保障这么一个网站,我相信我们会取得更大的一个市场份额。

    最后就是国际化,我们内部其实筹备了一两年,和相关的国家和合作伙伴谈了很多时间,明年我们的国际化会迈出坚实的一步,但是这一步到底怎么出去目前还没有确定下来,但是我们相信2014年一定会做一些事情出来。

    现在所有人说抢移动互联网的门票,但是我们过去十年主要放在供应链和物流能力,我们更希望做服务人员,给大家服务,不管你张三还是李三抢到门票,想购物希望把东西送到家里去,也许3D打印可以打印苹果手机和三星手机,但是还没有到来之前,我们要把东西送到消费者里去,我们是服务人员,没有服务人员,即使抢到门票,过的日子也不会很好。

    当然未来,我们在这个方面,特别是2014年,京东在移动端,我们有大量新的产品推出来,我们的团队,包括内部的架构。过去十年京东投资并购不是很活跃,我们基本做自己,但是现在公司财务的表现,远远超过我们的预期,公司有大量的现金,我们现在组建专业团队,我们把股东,第一个投资我们京东的操办者,原来负责我们京东的投资并购部门,我们未来几年京东和投资并购也会相对积极一些,比过去会多很多,我们已经投了好几个公司,但是公司之前没有进行特别披露,上面说的我相信我们也会和大家详细的沟通。

    数据,首先就是说,最早七、八年前设计网站的时候,我们对于数据的保存很重视,所有数据都要充分保留下来,但是我们对数据的这种发掘,还没有把整个数据的价值发掘出来,2013年主要在这个方面在全球寻找人才,接下来不断的会有真正的技术天才,加入我们的团队,相信2014年也会在这个方面给大家带来眼前一亮的表现,一个大数据一个移动,是我们明年的主要方向。

    上市是永远都逃不开的一个话题,5、6年以来年年说。跟以前一样,今天我没有做出有关上市的安排,第二个过去的十年我们京东至少在整个自营电商里面,我们骄傲是我们成为体验最好的公司,但是这种用户体验并没有好的非常非常多,不是很大的差距,所以新的一个十年,如何能够让京东的这种好成为绝对的最好,不可比的一种好,极致的好,这是我们一个追求。

    对于整个互联网,我觉得现在几乎很多互联网公司都在试图想垄断什么入口,网络的入口,想一统江湖,和互联网消费者严重违背,消费者选择一定是多样性的,所以我不认为现在的互联网不可改变,比如360最近一两年也是异军突起,不管他用户的数额,还是公司的市值,我的意思是说互联网一定会不断产生新的需求,新的应用,还会有不断,你今天不知道的很小的公司,甚至两个人的公司,还在创建当中,也许五年之后就会成为一个巨大的巨鳄,所以互联网行业注定所谓的船票根本不存在的。

    你想享受电商的任何服务都要花钱,将来最多是移动电商,以及QQ买衣服,玩游戏也好,总是一年除了个别特别疯狂的网友花几万块钱,大部分都是买一个十几块钱的,大部分不需要付费的,电商几乎所有的应用要付费,你网上买大部分都是几千块钱或者几万块钱,除了电商还有别的超过这么多?电商的应用是最严肃的,所以消费者角色最谨慎的,他是要花钱的。

    你只要把应用体现做好,永远保证产品品质,保证你的低价,良好的服务,所有的用户他绝对不至于不下载京东APP的服务,他要享受下载就好了,因为本身是免费的,所以前端应用层的体验不是京东力求的,后端的应用体现做好,前端所有用户转型过来,我们整个京东注册用户1.4个亿,11月底的时候,我们这种京东客户端安装量过了一个亿,我们发现几乎每个在京东PC端购物过的,在京东购物之后99%的用户都会下载我们的客户端,不需要去推广,是一个自然而然就愿意安装应用的过程。

    当然移动肯定不是PC一个转型,一个简单的复制,会变的更加复杂,他是典型的互联网特征,未来移动的特征,互联网化不能说明显,我们大量的用户的父母都会使用移动互联网,他们不具备网民特征,所以如何服务好这个群体值得我们研究,2014年在这个方面京东会有很多新的产品会出现。

(责任编辑:羽篪)
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