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批量裁员三思后行 平稳解决适度得法

2013-04-07 15:29来源:《中外管理》字号:小

    “我们要抗议到底,我们要求被裁员。”一位穿着黑色毛衣的女员工眼眶通红。她的周围,黑压压100多名员工挤在走廊里。这是2013年1月29日晚,北京建国路海航实业大厦13层中华英才网总部发生的一幕。这家曾是国内招聘网站“领头羊”之一的公司刚刚被收购了。

    “求被裁?”没错。这到底是怎么回事?

    原来,因买方无法全部收纳中华英才网近千名员工,需要裁掉其中46%。为保裁员顺利,中华英才网支付了超出劳动法规定的经济补偿金,被裁掉的人力、法务、财务和市场员工开心地走了;而留下的员工,既失去了高额补偿,还处于等待新公司接手的莫测前景中。

    对任何企业而言,批量裁员都是非常棘手且有相当难度的事情,稍有不慎就会引发跟被裁员工之间的劳资官司。而中华英才网的奇特之处在于,其面临的是未处理好留下员工的问题。

批量裁员 留下反而迷茫

    仔细分析可以发现,留下员工何以心理失衡。

    被裁员工可以拿到丰厚的补偿金成为首当其冲的刺激因素。在中华英才网的裁员处理办法中,除了答应给被裁员工劳动合同法规定的N+2的补偿外,为了闪电裁员,额外给立即签约的被裁员工一个月工资作为补偿,也就是N+3。因此人力资源部在与被裁管理层和职能部门员工的解约谈判中毫无阻力,当天几乎都已签约办完离职手续。尤其是工作了多年的老员工可谓收获颇丰,工作9年的员工可以拿到一整年的工资作为补偿,比起继续留守照旧拿原来的薪水而言,显然前者更具诱惑力。

    但即便如此,与被裁相比,难道被留下不意味着更稳定的生活吗?恰恰相反。

    留下员工只知道公司要被卖了,公司并未明确告知买家是谁。某位留下的市场部员工就如此表示:不清楚新的接管公司未来发展会怎样,自己会被安排到什么职位,跟什么样的上司合作,新公司的企业文化氛围如何等,并因此忐忑不安。而这种不确定性,使留下的员工极度缺乏安全感。他们并未感受到公司的关注以及留下来的好处,更没有被留下的庆幸感和自我价值感,反倒像被父母转送的“孩子”,前途未卜,因此,“求被裁”也就容易理解了。

    另外,众所周知,中华英才网因经营不善被收购而进行的裁员,是经济性裁员,与员工的业绩、能力、品质等个人原因无关,因此不会给被裁员工造成职业生涯的污点,也就不会阻碍其再就业。而且,拿到丰厚的补偿再找下家,从容许多,又恰逢年末跳槽高峰期,所以再就业并非难事。

“求被裁”事件令人深思

    中华英才网的集体“求被裁”事件,几乎成为人力资源管理圈的谈资,然而也不得不让我们深思。

    批量裁员可谓伤筋动骨,尤其需要审慎规划,做好各种准备工作。由于中华英才网被收购谈判约定的裁员期限非常紧急,买方限其三日内全部裁员完毕。因此,对此次裁员准备不足,只是按照劳动合同法规定,给每个被裁员工计算好了应补偿金额。而且,对事态的估计也严重不足,未预先调查了解不同员工的期望和心态,给这次冲突埋下隐患,忽视了可能出现利益纠纷的人群,比如对非固定薪酬的销售员工如何补偿,对留下员工是否需要补偿等。所以才引发员工与高管之间的长时间对峙,甚至肢体冲突。闹到最后不得不请当地派出所民警帮忙的地步。

    按常人理解,通常都是员工怕被裁掉,失去工作再就业困难,而且被企业裁掉后心理感觉不好受,却忽略了留下的员工的心理感受。这种惯性思维,加上裁员期限紧迫,使得中华英才网在裁员处理中太重视被裁员工,只考虑如何让被裁员工顺利离开,而忽略了留守员工的利益诉求和心理诉求。许多企业在批量裁员后一般会对留下的员工进行正式或非正式的沟通,消除他们的焦虑和不安。如果人力资源部能在裁员之前单独召集所有留下员工开一个安抚大会,给大家介绍一下新公司的情况,企业文化如何,除了维持现在合同签订的工资不变外,岗位上会有什么样的晋升机会等,让大家看到好处和希望,或许这个“求被裁”闹剧就不会上演了。

    难道就没有和平裁员的可能吗?方法还是有的。有些大企业为了平稳裁员,减少劳资纠纷,除了请专业律师做完整的裁员方案外,为减少员工心理失衡造成的意外冲突,会借助第三方来进行谈判,比如引进EAP专家进行谈判,并帮助被裁员工做心理调适和安抚工作。事实上,中华英才网的裁员协议基本都是按照劳动合同法处理的,除了销售人员因底薪过低赔偿办法需要再谈判之外,其他被裁员工均无异议。但中华英才网只聘请了专业律师来给被裁员工提供法律咨询,也就是说,此次裁员太重视法律程序公平,而忽略了员工的心理感受。而且,中华英才网此次裁员完全是出于企业利益需要,忽视了员工个人诉求。其实,在裁员中,员工的心态各不相同,有的希望留下,有的希望离开,需要区别对待。比如,有位被裁的销售管理部经理其实非常希望留下来,他入职一年半,拿到的补偿其实并不多,因为要承担每月6000多元的房贷月供,很担心在经济不景气的情况下短期内找不到待遇相当的工作,因此,被裁后压力很大。

    裁员,尤其是大批量裁员,需要非常谨慎对待,做好各种准备。既要做到让被裁的人心服口服地离开,同时又让留下的人感到受重视,看到留在企业未来的发展前景,从而最大限度地降低裁员中的各种风险。但说到底,裁员终究不是好事,如何从根本上减少大批量裁员的发生,保持企业和人才的共同发展,才是最关键的。

(责任编辑:羽篪)
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