春节期间快递企业的半歇业状态，让淘宝卖家感到无奈。记者了解到，不少快递企业因运营成本压力、快递员返乡等问题运力大减，导致春节期间出现快件积压。有消费者向记者反映，其2月7日在电商网站上购买年货，但由于是第三方公司承担配送，直到2月15日才配送了饮料等年货，“现在还有一箱食品显示尚未出仓”。不仅是大型电商，昨日不少淘宝店铺结束假期重张，开始处理春节前以及春节期间积压的订单。这些店铺集中收货和发货，让快递企业的压力陡增。为此，记者注意到，有店铺将开业及发货时间推延至本月25日，以避开节后快递配送高峰。
春节期间，网购低谷出现在除夕（2月9日）和初一（2月10日），从初二（2月11日）开始订单逐步回升，初五（2月14日）、初六（2月15日）迎来销售小高峰，初六的订单量接近正常水平。此外，春节后由于赶上季节交替和开学季，服装和数码产品按照惯例将迎来一波销售高峰。
与之相应的是，目前快递企业的运力在逐步恢复，企业最高的到岗率仅七成。据了解，目前北京地区的“四通一达”、宅急送等大型快递企业快递员到岗率最高在70%左右，对于剩下的员工何时才能复工，宅急送相关负责人表示，剩下的员工主要是路远和请年假晚归的员工，要等到正月十五（2月25日）以后才能回来。
对于何时快递才能恢复正常，业内人士普遍认为需要至少一周时间。有快递企业相关负责人曾透露，每年快递公司都会根据实际业务量在春节期间留人，虽然宣称留人过半但实际上只有15%-20%值班。春节期间八成以上的员工返乡，也为节后快递企业的人员不能迅速到岗埋下了伏笔，“快递企业在经过‘双11’的锤炼后，快递配送量有了质的提升，但苦于无人可用，配送能力有一定程度下降”。
