当一份快递发出时，会有一张面单，记录着单号，以及发件人和收件人的姓名、电话、地址等信息。一般来说，面单一式四份，发件人、收件人各一份，当地的快递营业厅一份、物流人员一份。如果管理不善，这些面单就成了泄露信息的隐患。11月13日下午，记者来到中山公园附近的一家快递营业点，除了满地的包裹快件之外，扎成一捆一捆的面单也堆在桌子和凳子上。记者佯装新开网店，希望能购买一些面单，给上面的客户发发短信、做点广告。营业点经理一开始面露难色，称公司有规定，所有面单都要送回总部处理。随即记者询问，是否可以通过现场抄写、复印或拍照等方式获取信息，该经理却没有否认。他还拿出一叠破旧的面单说，“这些是已经完工的前几个月的面单，风险比较小，如果你真的要看，0.5元一张给你吧。”
随着交易完成，快递营业点的旧面单成了保险公司、中介公司趋之若鹜的香饽饽。记者在网上以“快递面单回收”为关键词搜索，顿时跳出数十条结果。一些回收者在网上打出了“1元1张、10元起收，免费上门收货”等字样。圆通速递虹口上段分公司市场部经理葛晓燕告诉记者，旧面单将在营业点内保留一年时间，以备用户查询，随后由快递总公司回收，在监管部门的监督下，统一用碎纸机或焚烧方式销毁。不过，目前一些营业点会将面单随意丢弃、或者卖给回收方，隐患重重。
除了面单风险外，快递公司的信息系统也令人忧虑。记者在七浦路一带的几家快递营业点发现，店内的电脑大都屏幕大开，滚动着单号、收发件时间等信息，进进出出的快递人员都能看到。“快递营业点的电脑常常和总公司的IT系统联网，可以查询到数量庞大的快递信息。”中国快递咨询网首席顾问徐勇向记者透露，如果部分快递人员素质不高，容易得到这些信息并泄露出去。
据了解，目前快递单号通过扫描方式录入电脑，而姓名、联系方式等信息则通过手工输入。每当遇到节假日快递量飙升之际，输入操作根本来不及做。不少快递营业点会请临时工来代为录入，同样存在批量泄露的危险。
