周三,Facebook将发布2012财年第三季度财报,不过外界预计其又将发布营收增幅放缓的业绩,因为该公司难于从广告商中赚的利润,而后者正寄希望接入用户的移动设备。这是Facebook自5月份上市以来第二次发布财报。向利好方面说,该公司收入预计同比增长29%,达到12.3亿美元;不利方面讲,这一增长数据低于Facebook第二季度同比32%的增幅,以及第一季度45%的增长速度。
目前,Facebook拥有10亿用户,其中通过智能机和平板访问Facebook的比例猛增。这种从PC端转向移动端的变化,令投资者担忧Facebook移动广告效率不佳并减少营收,此举导致该公司股价自IPO以来近乎腰斩。尽管Facebook已开始向移动用户推送更多营销信息,但还未能证明在不疏远目标客户情况下,移动端广告可以吸引用户注意。投资机构Argus Research分析师约瑟夫·邦纳(Joseph Bonner)表示:“移动盈利化一直就是个问题。如果你不能卖出广告,你就遇到了难题。”
自5月17日上市以来,Facebook市值已经缩水超过400亿美元。杰夫·肯特(Jeff Kanter)是Facebook负责传统桌面业务转型的高管之一。肯特今年2月走马上任,职位名称是移动广告产品经理,一个月后,Facebook推出了首个相关服务产品。肯特已在Facebook效力5年之久,他表示,该公司正致力于找到追求移动广告和保证不流失用户之间的平衡。今年以来,Facebook已经推出了7项移动广告服务。
移动市场挑战巨大。根据市研机构EMarketer的数据,在今年全美广告营收市场,Facebook排名第六,其所占市场份额为2.8%;谷歌仍然折桂,盘踞55%市场份额,高于去年的53%份额。尽管通过移动端访问Facebook的用户数量不断增加,但广告在PC端比较流行,其很难转移到移动端,因为后者屏幕较小,影响了营销效果,因此收益不高。
EMarketer分析师黛布拉·威廉姆森(Debra Aho Williamson)表示:“Facebook在移动端出售的每个广告,收益都不及PC端。”肯特表示,Facebook仍意在突出自家移动广告战略的差异化,即通过研究用户偏好和链接内容数据,改善营销方式。Facebook的营销不再是列出屏幕15%-20%的地方罗列广告条幅,而是在用户“新鲜事(News Feed)”中直接加入广告,以“故事”的形式展开。
肯特称:“我们一直在探究,如何能改变业务以及人们联系的方式。我们经常思考:怎样才能让广告体验有趣,如果我们真的将其剔除,用户会希望它回来么?”并不是每个人都信服。市研机构IDC分析师卡斯廷·威尔德(Karsten Weide)表示,广告商希望覆盖到每个用户,以此推广自己的品牌,但更倾向于通过具有更大图形的显示广告。
见年三月,Facebook推出了移动广告服务Sponsored Stories,允许企业推广自家内容,而用户只需点击“赞(Like)”就可同其互动。随后,Facebook又推出了Promoted Posts服务,企业用户可以像其粉丝和粉丝的朋友们推送营销信息。肯特一直致力于全公司层面推广移动广告。在上一期Facebook“黑客”大赛上,肯特表示,该公司工程师正开发新广告产品,预计明年推出。
“Facebook是一家移动优先的公司,”Facebook广告产品主管哥库尔·拉贾拉姆(Gokul Rajaram)表示,“我们希望每个产品盈利化都尽可能保证移动优先。”尽管肯特将继续推出新移动服务,吸引广告商转向移动端,但他表示,将关注保证广告不会使用户减少免费广告流的收看量。随着手机和平板销量超过PC以及数据网络传输速度提升,Facebook在移动用户身上赚的利润,将依靠其能否找到平衡广告和用户量的方法。
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