惠普是一家什么样的公司？这个简单的问句却成为梅格·惠特曼（Meg Whitman）要解决的头等难题。过去几年中，由于董事会频频更迭，这家老牌IT巨头一度陷入信任危机，并由此带来了战略迷雾——PC业务、移动终端何去何从？这头昔日辉煌的大象5月23日宣布未来两年将裁掉8%的员工（约2.7万名），以便轻装上阵。
惠普2012年第一季度财报很不好看：净营收300亿美元，较去年同期下滑7%，净利润下滑更达44%。在PC出货量最高的中国，2011年惠普市场占有率也仅为5%。惠普惨淡的业绩，也正在考验惠普第四任空降CEO、上任才200多天的惠特曼。这位素有“铁娘子”之称的女人能否成为惠普的救世主？
“我们不能改变过去，但我们想改变未来。”5月初“惠普2012年全球影响力峰会”挪至上海举办，一头齐肩金发、佩戴珍珠项链的惠特曼清爽亮相，“我也不用隐瞒，我来惠普的时候，惠普正处在动荡的时期……我的第一要务就是让企业稳定下来。”
面对此前董事会种种动荡的质疑，惠特曼并不讳言上任以来第一件事就是在短期和中期让稳定压倒一切。
让硬件更“硬”
“非常高兴来到上海，你猜我带来了什么？”这位女帅一上台，就不忘炫耀最新发布的超极本（HP ENVY SpectreXT）。
而不到一年前，前任CEO李艾科刚刚宣布分拆利润较低的PC业务。“这就像麦当劳宣布放弃汉堡业务，或者波音公司因为不想继续同空客竞争而宣布放弃飞机业务一样，令人感到不可思议。”《华尔街日报》引用分析师詹森·诺兰德（Jayson Noland）的话形容这个举措，而这一行为也造成惠普市值大幅缩水47％，最后，上任不满一年的李艾科被迫“下课”。
难题留给了继任者惠特曼。几乎是彻底颠覆——上任不久，她就宣布继续保留PC业务部门（即PSG部门），并表示将推出基于微软Windows 8操作系统的平板电脑。几个月后第二次变革又传来，惠普宣布业务重组计划，将打印和个人电脑合并为一个业务单元（PPS），由执行副总裁托德·布拉德利（Todd Bradley）负责领导。
这一举动看来颇为明智——虽然PC部门近年来面临利润下滑的局面，但由于超极本、平板电脑等新形态正在提升人们对计算设备的需求，多重产品的组合有利于市场的扩张；打印成像部门虽然利润较高，却难以避免未来打印需求降低的趋势。
惠特曼将两个去年总销售额占据惠普半壁江山的部门合并，无疑强调了惠普在电脑硬件方面保住头把交椅的决心。只不过更进一步的是，“让产品线之间有更多的互联，这一点在惠普整个战略执行中非常重要，”惠特曼说，“它让我们在硬件方面有着世界无可比拟的领导力。”
打破产品线之间的壁垒，最大实惠是优化供应链、降低业务成本。此前惠特曼亲自来到重庆，把打印和PC两大业务板块的生产放在这里，因为重庆与欧洲有一条直接运输线，“在供应链上获得的成本节约要大得多。”
不过有些不可思议的是，这位女CEO除了认为PC与打印需要互通，个人消费和企业级方面的鸿沟也要打破。“我们认为并不是消费者在个人生活中需要一些产品，企业方面又需要另外的产品。公与私的界线开始变得越来越模糊，企业级的产品也能够很好地服务于个人消费者。”惠特曼说，比如Pro这样的喷墨打印机，本身是针对企业设计的，目标是打印速度更快，其最大优势是廉价。但众所周知喷墨打印机此前定位是针对个人消费者，能使成本降低50%。因此从这个角度来说，像喷墨打印机这样的产品就满足了两者的需求。
此外，很多人希望在世界任何地点通过任何设备来进行打印，比如通过E-print方式实现用智能手机在家里打印，这就是惠普正在实现的事情。
不过，超极本也好，打印机也罢，即便是邀请了微软CEO史蒂夫·鲍尔默做视频发言、英特尔执行副总裁马宏升（Sean M. Maloney）上台亮相，还是没让惠特曼逃过一个敏感的话题—惠普的平板电脑究竟如何了？
去年惠特曼上任不久就曾表示，惠普将推出基于微软Windows 8操作系统的平板电脑，并会于数月内确定webOS的长远发展目标。惠普公司全球执行副总裁、打印与信息产品集团总裁托德·布拉德利（Todd Bradley）也信誓旦旦地说：“平板电脑目前仍属于新兴业务领域，惠普进入该市场的时间并不算晚。”
但是，时间已经过去半年，告别乔布斯的苹果推出了new iPAD，低价的kindle来势汹汹，谷歌CEO拉里·佩奇上个月在电话会议上也暗示将推出廉价的Android平板电脑。现在这个时间还早吗？
这次上海之行，惠特曼带来了80余款新产品，但是关于平板电脑却无迹可循。同时，惠特曼和布拉德利都未对该产品给出明确的时间表，只是表示一定会与Windows 8合作推出。这无疑又令以收购Palm获得的Web OS复活处于更尴尬境地。
未来的惠普以硬件至上
未来的惠普将会怎样？它将是一个以软件和服务为主的“IBM式”公司，还是走向以个人消费为主的“苹果式”公司？如果说前任CEO李艾科已经让惠普举起了IBM的大旗，现在，惠特曼正在坚定地喊：不！“我们并不是一家软件公司，我们不会去学习竞争对手的模式，作为一家以硬件为基础的公司，我为之自豪，惠普会持续在硬件上面投入。”这位女CEO斩钉截铁。
看看惠普的成绩单吧，上个季度PC业务营收89亿美元，打印成像业务营收63亿美元。去年全年打印成像集团与个人系统集团的总销售额650亿美元，占惠普总销售额超过51%；远高于销售额350亿美元的惠普服务集团，以及2011年销售额创下220亿美元历史最高记录的企业、服务器、存储和网络集团。“我们首先要看清楚优势是什么，然后巩固优势，不断地拓展我们的业务。”这位CEO的头脑十分清醒，她很明白是什么成就了今天的惠普。
尽管从新发布的PC与打印机可看出惠普强烈的消费电子倾向，但这并不意味着惠普简单地选择了“苹果式”的未来。现在，这位新CEO正在展开未来的图景告诉世人，惠普就是惠普，PC、打印、服务、软件、整体解决方案？每一个业务线都有独特魅力和特点，它依然是那家首次让计算机“移动”起来，发明了便携式计算器、GPS系统，从细微之处改变人类科技历史的伟大公司。
这是惠特曼的理想，“要让我们了解到惠普的文化就是用产品来推动的，以创新为推动的文化。”话虽如此，在一个刚刚经历了人事变迁的超级大公司，想做到既稳住人心，又保持创新，这并非轻而易举。
惠特曼表达了对内部整合的肯定，其次她总结为“四个正确”：即在正确的时间以正确的价格把正确的产品推向正确的客户。
在市场和渠道的选择上，作为PC出货量最大的中国， 惠普不仅加紧在苏宁、国美等卖场布局，以京东商城为代表的电子商务也成为其重要合作伙伴。而由于两大部门整合后，过去分开的销售部门管理上更加便利，更多的一体化方案将会出台。
在变中求稳，这正是惠特曼时代惠普的路数，不过说到创新，惠普也公布了未来四大畅想——电阻存储、柔性显示、云计算以及互联互通。
惠普实验室移动与超感官体验实验室总监John Apostolopoulos指出，第一方面，惠普人员发现了一种电阻具有存储的能力，目前，惠普在与海力士共同合作，预计将在2014年左右投入市场；第二方面，惠普正在致力于开发柔性显示屏，这是一种在塑料上印刷电路的技术，打印和电脑业务合并后，这项技术的发展将一步加速；第三方面，惠普未来将致力于云端设备的链接；第四方面，惠普将致力于数字世界和物理世界的连接。
“市场份额的领先者不是我们的目标，这应该是我们工作的结果。”惠普打印与信息产品集团全球战略沟通官Steve Hoffman说，这像是告别过去一段时间浮躁和动荡、重塑惠普之道的告白。惠特曼也没在压力面前低头，对于惠普复兴之路她似乎满怀信心，“任何竞争对手都不要妄想超过惠普。”今年2月在拉斯维加斯全球渠道商大会上她说道。
