你知道吗？人的右手比左手大4%。而正是凭着这一细小数字的洞悉，一家小厂打败了大厂：一家服装厂，每年生产许多手套都在附近的城市销售，销量一直平稳。有一年，他们得知不远的地方新建了一家专门生产手套的小厂，由于这个小厂业务量不大，对他们似乎没有什么影响，也就不太在意。但一年后，他们又发现：自己生产的手套在市场上不吃香了，而那个小厂生产的手套几乎占领了整个市场--原来，那家小厂生产的手套，即使同一双，大小都是不一样的：因为大多数人是右撇子，右手通常比左手大4%。所以，这种大小不一的手套，戴起来感觉更合适！这个4%的区别，使小厂获得了80%的手套市场份额！
有人去法国出差，闲时逛了一家法国眼镜店想配付眼镜。可眼镜店的店长却给他“量脑袋”。店长拿把尺子在他脸上量来量去。量完后告诉他，他耳位比常人高，镜腿和鼻托在镜片上的固定位也要往上调，否则，眼镜的倾斜度太大，自然不舒服。调完后他仍然一边耳朵不舒服，于是继续量。又发现他的两个耳朵的确高度并不一样，一个稍高一个稍低，所以他的就不能把镜腿水平，必须得一高一低。难怪以前那些眼镜戴着会不舒服。这下行了吧？还不行。感觉有一边怪怪的。接着又量，有了新发现：原来他左右耳与两眼间的距离并不相同，两个镜腿的长度也不一样。配后这下舒服了。真正的舒服就是你几乎感觉不到眼镜的存在，它就像长在你头上一样，而这是靠不厌其烦地“量脑袋”才达到。法国店长告诉他，没有人两边耳位是完全一样的，因为头的形状是不规则的。如不注意这个细节，眼镜就永远调不到最佳形状。她说：“很多人的眼镜老是歪的，原因就在这儿。”量脑袋，配眼镜，其实并没什么高深的理念，耳位不过是细节，却决定了你戴眼镜是否舒服，就是对人的真正体贴。
这让我想起一段旧闻。当年北京城里有一个很出名的裁缝，他替人家做衣服好麻烦啊，所有的细节都要了解。先要仔细地看做衣服人的相貌，量量尺寸，这当然是要做的事情；接下来还要问年龄，这就使人感到奇怪了，要是在今天，年龄是个人的隐私，你一个裁缝问什么呀？特别是女性，现在有句话，千问万问，不能问女人的年龄！但这不还不够，裁缝还要追问你的性情什么样子。这就更令人奇怪了，问人性情、性格干什么啊？这个裁缝太啰嗦了，你葫芦里到底卖的什么药？可这还不够。如果他从询问中知道你是举人，那又要缠住不放，连什么时候中的举人都要打听得清清楚楚。人们都觉得奇怪，而且讨厌这样的询问。
因为想不通啊，就有人问他了：这是为什么啊？裁缝说：“胖的人，腰要宽；瘦的人，腰要窄。”这算什么话呀？这叫套话，空话。裁缝这话，谁也不明白啊！这不稀罕，这个道理人人明白。但是裁缝又慢慢地说：“性子急的人或年纪小的人，衣服要短一点；性子慢的或年纪大的人，衣服就要长一点。”妙！好一个厉害的裁缝！他往深里说道理了。这就是他为什么要问年龄、性情了。大家想想看，性子急的人做事风风火火的，还有那天真活泼的孩子、青少年，喜欢动，他们的衣服太长了行动不方便，说不定还要摔跤呢，至于不好动，年龄大些的人，衣服就可以长一些，很得体，你说这个裁缝不厉害吗！
裁缝又慢慢地接着说：“若是举人，年少中举人的，大都性情骄傲，走起路来挺胸凸肚，所以衣服要做得前面长，后面短。如是老年中举人的，大都意气消沉，走起路来弯腰曲背，所以衣服要做得前面短，后面长。”听到这里，我想：这个裁缝太高明了，太哲学了！他不仅是量体裁衣，而且是综合考虑了这么多的哲学要素来裁衣，哲学不就是智慧吗？
想想，当年京城里的裁缝还会少吗？要在京城里立住脚可不容易啊！而这个裁缝靠琢磨人，来提高服务质量。这样，自然会有好口碑为他做广告，生意何愁不火！
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