受到宏观经济影响，企业普遍缩减信息技术开支，包括金蝶国际在内的企业管理软件公司纷纷下调盈利预期。从2011年下半年开始出现中小企业软件及服务采购支出延滞，徐少春认为这次的调整期将会延续一到两年的时间，并且顺势进入新一轮的行业周期。
据工信部数据，今年上半年，工信部重点监测的前百家软件企业收入在2月份首次出现下滑后，3月份由负转正，第二季度运行逐步趋向稳定；百家软件企业实现利润总额197亿元，同比下降26%。
在软件板块中，有45%的公司从去年第三季度收入和净利润增长率均是下降状态。
上述软件企业负责人表示，国内软件业目前处于产业链的低端，在操作系统、数据库、中间件、应用软件等整条软件产业链上，中国的软件公司的实力一直很不强。“中国软件企业从2004年前后至今已经走过了一段增长期，急需寻找新的战略性增长来源。”
“低价竞争的恶性循环不只是给软件行业带来了恶果，更是蔓延到了软件外包行业。”深圳一家软件外包企业负责人对记者表示，目前企业净利润不到10%。
中金日前发表的软件及服务行业调研报告称，在经历了2011年15%左右的薪酬提升后，2012年中国IT软件外包行业平均人工成本上涨5%~7%。除了通胀高企原因外，还有对高端人才的争夺纷纷使得薪酬上涨。
东软集团的一名员工告诉记者，以前基本是随项目而休，每天10点上班，晚上没有9点前下班的。“目前普遍感觉到项目较少，基本每周都会休一天。”这名员工还透露，新招聘的员工“要价”很厉害，前年新进的员工还是5000-8000元，现在开口要1万才愿意来。
中金的调研报告称，IT软件外包企业的人力成本占到公司总成本60%-70%，甚至更高。由于软件外包企业之间的竞争加剧，以及发包商自身的成本压力也在不断上升，因此，发包商很难相应地提高发包价格，软件外包企业也就无法将人工上涨所导致的成本上涨向发包商进行传递和转移。根据测算，如果人工成本上涨5%，那么软件外包企业净利润率将下降1.5%-2%左右，直接导致盈利能力下降。
“几年前开始，一些纯外包公司出现了增收不增利润的困局。”IT观察人士冀勇庆对记者表示，如果仅看企业营收，基本上每个季度仍然保持着30%的高速增长，但多是通过不断并购和开拓新客户产生。“但看净利润就不是那么乐观了，基本上都是原地踏步。”
8月10日，国内软件服务外包中的两大巨头海辉和文思宣布合并。但消息公布后，文思与海辉股价纷纷下跌，其中，文思上周五股价跌近11%，海辉跌幅超过3%。
北京服务外包企业协会首席服务学家陈刚对记者表示，目前国内服务外包企业与海外企业的差距关键在于核心竞争力的缺失，其中由IT应用、专业经验、人才队伍构成的交付能力严重不足，这直接影响了企业盈利能力。
