中国B2C的整体交易格局在近几年发生了翻天覆地的变化,最为突出的表现是,最大的网络零售商京东商城已经稳占市场半壁江山,近日,艾瑞发布的2012年Q2中国电子商务整体交易数据,也印证了京东商城的行业地位。
成功源于开放平台
“京东开放平台成功的原因在于,自己活得很好,也让合作伙伴活得很好”,有业内人士曾指出京东开放平台最大的价值所在——开放共赢。一般来说,消费者选择一家电商平台除了考虑到价格因素和产品质量因素外,还会考虑到商品品类是否齐全,是否能在一个平台就买到所有需要的商品。这也是为什么街头小卖部无法和大型超市卖场抗衡的原因所在。京东布局大平台战略,其京东POP开放平台上线后,吸引了包括李宁、太平鸟、真维斯等等多家知名国内外大型品牌商入驻。
京东商城为了保证把最优质的商品提供给消费者,在开启开放平台战略之际,也提高了审核入驻的资质。入驻的品牌普遍广受消费者好评,从源头上最大化的杜绝了低质商家的入驻。同时,京东开放平台还提供菜单式的各种服务,包括商户可入仓保管,享受京东物流配送体系,未来售后服务体系也全面开放。
提升物流体系
“爆仓”是电子商务企业最为头疼的物流软肋。为了减少爆仓给消费者带来的时间成本的耗损,基本上国内一线的电商网站都开始自建物流。而京东商城除了坚持低价、品质保证、品类齐全以外,更大的优势在于遍布全国的物流体系。
如果物流是核心,那么于物流配套的信息系统则是物流体系灵魂。在京东完善的信息系统和物流体系配合下,每一个配送站、每一个自提点在京东网站上都能够智能监控。运营人员通过数据就可以进行有效的管理。从每个站点的监控上,可以看到每一个配送员在马路上的运行情况,有效保证的配送效率和投递质量。
目前,京东商城已拥有北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳六大物流中心,在超过300座重点城市建立了城市配送站,并在全国大部分高校建立高校代理点和自提点,很好的保证了用户最后一公里的购物体验。
软硬件一起发力
一家领先的电子商务企业,除了要在硬性环节(物流、产品质量等)要发力以外,也要在软性环节(广告营销、市场活动等)也要以创新的姿态走在行业的前列。
事实上,京东商城在电视剧《男人帮》里的营销是京东创新营销的看点之一。在过去的一年内,京东商城还成功组织了包括网上卖房,网上卖车,超级本首发等等一系列创新营销活动。
京东商城首创的营销活动也引发了行业的模仿和跟随,其一举一动被各大主流电商网站“盯上”,红6月的价格大战正好为此写下了坚实的注脚,使得618当天,京东以10亿的单日销售成绩拔得头筹。
当然,除了以上几点,京东在过去的一年动作频频。开放战略进一步深入、家电品类增长全面超越国美和苏宁,品类也不断的扩张。我们可以预见,一个规模宏大的大京东电商生态体系正在生成。