第三方物流发展趋势预测

    1.树立第三方物流理念，对传统物流企业改造，提高物流企业竞争力。

    传统物流企业应积极向第三方物流转化。传统物流企业不应是简单地增加一两个功能，而是要以现代物流理念和技术，对传统物流业务进行物流流程再造，真正具备为用户优化物流管理提供策划设计、组织运筹和实际操作等综合服务的能力；建立信息管理系统，将物流服务与工商企业的生产和营销紧密融合，促使供应链达到整体最佳；积极开展增值服务，提高物流服务水平，增强第三方物流企业的核心竞争力。

    2.转变服务理念，加强物流服务管理。

    降低成本与提高服务水平并重。降低成本是企业永恒的话题，而服务这一新生理念却后来居上，具有更为重要的意义。第三方物流企业应着力强化服务的个性化和专业化。第三方物流企业应根据不同物流需求的企业在企业形象、业务流程、产品特征、顾客需求特征、竞争需求等方面的不同要求，提供针对性强的个性化物流服务和增值服务，从而通过不断强化所提供的物流服务的个性化和特色，形成自己的核心竞争优势。

    3.建立现代化的完善的物流管理信息系统，积极开展电子商务。

    企业要提供高端物流服务能力必须通过物流技术信息化，增强企业满足客户需求的能力。企业通过信息化管理，实现信息共享，使信息的传递更加方便、快捷、准确，更能满足客户的需求。第三方物流企业今后要加大信息化投入，建立物流信息管理系统。大力推广运用条码技术、电子订货系统、快速反应等先进技术与管理策略，使物流配送朝信息化、自动化、网络化、柔性化方向，提高物流服务的适应性和服务效率。

    电子商务是未来贸易的趋势，也是第三方物流的方向。第三方物流企业必须抓住机遇，加快完善电子商务的，建立物流网、贸易网、结算网、信息网的互联互通，引导和支持企业运用信息技术和现代物流理念优化业务流程，使信息技术与企业物流的融为一体，有效地提高物流企业的控制力和竞争力，为物流企业的增强新的动力。

    4.提高客户关系管理，建立高端物流服务营销能力。

    企业向高端物流服务企业就要在现有目标上采取积极的措施扩大业务量，争取到大客户，促进企业高端物流的。可以千方百计地使现有客户将更多的业务交由本企业来完成，在面对自己原有的一些大客户，引进客户关系管理。根据客户的特殊需求来相应调整自己的经营行为，重点客户，重点服务，变被动服务为主动服务，在客户那里树立起自己的信誉，客户数量没有增加但业务量会增加。这种方法成本较低，我们知道争取一个新客户的成本往往是维持一个老客户成本多倍。其次，可以把竞争对手的客户通过一系列的竞争手段吸引过来。采取这种方法企业要有相对的竞争优势，如差异化的优质服务、高素质的员工队伍等，但要尽量避免价格竞争的方式，不然会与竞争对手两败俱伤。然后，还可以进行开发。即用企业现有的服务去满足新的需求，从而壮大企业。

    5.整合社会资源，综合物流代理业务。

    作为物流企业完全可以不进行固定资产的再，采用委托代理的形式，运用自己成熟的物流管理经验和技术，整合社会物流资源，为客户提供高质量的综合服务。这种方式即为以综合物流代理为主的第四方物流运作模式。目前，我国物流业在物流一体化和第四方物流上存在着很大的空白。大力推广和综合物流代理运作模式正逢其时，对于大多数的第三方物流企业来说，这是最佳的方向。

    6.加快物流人才的培养，培养高素质物流服务的管理团队。

    对于物流企业来说，物流服务的管理人才非常重要。物流高级管理人才必须既懂运输、仓储又精通生产、销售、项目、财务管理，有创造性和规划能力，这样一些高级物流管理人才，才能有效利用和掌握公司有限的资源设施，有利于公司降低成本、提高效率，有利于公司管理架构的稳定。目前企业内部员工培训并未受到足够重视，结构化员工培训体系有利于帮助企业人力资源部门更加全面深入、快速地、规范地了解培训需求，设计培训内容，开展培训运作和进行培训评估。因此，构建结构化的培训体系是很有必要的。企业建立企业员工结构化培训体系应从自身战略出发，制定相应的人力资源战略。

    7.培育大型物流企业，与企业其他形成战略联盟。

    目前我国第三方物流企业急需规模化。要打破业务范围、行业、地域、所有制等方面的限制，积极开展物流企业的联合、兼并和重组，信息化、大型化第三方物流企业。鼓励强强联合，打造我国自己的物流品牌，提高国内第三方物流的竞争力。积极推进与国外先进的第三方物流企业进行合作，促进我国物流企业的社会化、专业化、规模化。

    企业与其他企业的联盟并不需要互相持股或创建合资企业，而是选择功能性协议的方式，即两个或两个以上公司在一个或几个具体领域内进行局部合作。企业必须选择好自己的联盟对象与组成联盟的方式，凭借自身的一些特点与某些大型物流公司组成物流联盟，这是扩大物流服务，长期立足于的好方法。

    8.深化体制改革，完善有利于物流的经济体系。

    一个完善的社会化物流网络的建立和健康有序的物流环境的形成，离不开宏观的统筹和规划，也离不开适当的约束和规章制度。政府在物流产业政策上，应转变其管理职能，把重点放在物流基础设施建设、产业服务和规范工作体制上，并尽快制定出物流的总体规划和完善物流法律法规的标准，着力发挥其组织、协调、规划的职能，致力于尽快建立公平、开放、有序的环境，为企业第三方物流业创造良好的外部条件。