高颖：创业从美容美发开始

　　保持良好的心态是力排众议，不为外物所左右。在生活的周围总会有他人的纷言纷语，指指点点，尤其在我们即将迈进成功的大门时，那关键的一步如何走下去，总是使我们备受困扰，面对众人的意见总会觉得不知所措，十分茫然。这时良好的心态是取胜的关键。

　　高颖，国家一级美容技师，深圳市首脑美容美发连锁机构董事长。

　　谁能想到，18年前开始从事美发业时，高颖对美容美发业竟是一窍不通。

　　高颖的故乡在北国冰城哈尔滨。1991年，高颖和丈夫看好深圳改革开放带来的巨大机遇，这个没有“本地人”的城市，相信的只有能力、智慧和勤奋。1991年8月，高颖跟随丈夫随迁到深圳。她却万万没想到，自己到深圳后竟然找不到一份满意的工作。这个时候，朋友介绍她到一家理发店当经理，每个月有800元收入，高颖一口答应下来。说是“经理”，其实更近乎于“打杂”，店里除了洗头、剪头之外的所有工作，包括买菜、做饭、修下水道、采购洗发水、毛巾等等，都是高颖自己动手。

　　此时的高颖，对于美容美发业来说，绝对是个门外汉。新店刚开张，因为没有经验，对于一个近200平方米的美容美发店她只买了120条毛巾。后来才知道，客人做头发，最省也要使用3条毛巾。开业当天，高颖一个人踩着单车往返东门3次，去采购店内需要的用品。

　　高颖不懂美发，但她很清楚，企业要生存，一定要靠顾客那里的美誉度，这是谁也无法抹杀的。经营企业需要“真、专、情、信”，只要做到这四点，谁来抢客也抢不走。就这样，她担任经理的这间店，很快在行业内站稳了脚跟。

　　1992年，一家医院想办一个职工理发店，高颖被请了去，从此走上了创业之路。1994年，她高利借款，创办了属于自己的品牌--首脑美容美发。第一家首脑在莲花二村开业了。300多平方米的经营面积，在当时的深圳也是最大的美发店之一。此后几经调整，在2004年，首脑已经成为了一家拥有6家分店的连锁企业。

　　企业做大了，“真、专、情、信”这四个字，高颖一直带在身边。文人出身的丈夫为她的店题了副对联，贴切地反映出高颖的心情：“能理难剃之头吹清明之风令首脑廉洁如此伟业非我莫属；不洗无耻之面洒冰玉之路让眉目秀楚这份美差舍我其谁”。

　　保持良好的心态是逆境中的崛起。贝多芬一生不乏坎坷挫折，他人眼里只不过是一个又聋又疯的音乐痴，双耳失冲对于一个投身音乐事业的人来说已是一 种致命的打击。他人不理解与内心的孤寂更加增添他内心的抑郁，可他没有被此击倒，痛苦的深渊中他爆发出内心所有的愤懑，“我要扼住命运的咽喉”。人生总有坎坷，纵然前方荆棘铺路，也要时时燃起心中那盏不灭的心灵之灯，指引我们走出心灵的困惑，充分发挥我们人类特有的主观能动性，让强烈的精神意识把我们从黑暗之中解救出来，摒除外界的干扰，走向成功的殿堂。