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亚马逊:线上线下双渠道融合发展

2012年06月05日 11:18来源:新京报字号:小

  亚马逊公司是美国最大的一家网络电子商务公司,位于华盛顿州的西雅图。是网络上最早开始经营电子商务的公司之一。在越来越激烈的中国电商市场大战中,亚马逊中国自今年以来,逐步改变了以往低调的作风,无论在线下推广方面,还是线上促销、营销方面,都越来越积极地参与到激烈的短兵相接中。

  亚马逊中国是否认为电商环境的“预热”已经完成?在全球均有业务的亚马逊,面对中国市场近乎“惨烈”的竞争,他们如何应对传统品牌商对线上线下渠道左右为难的心态?亚马逊中国负责消费电子业务的副总裁李岩川近日接受专访,披露了该公司在这一领域对市场的判断与举措。

  亚马逊中国负责消费电子业务的副总裁李岩川表示,网购体验已全面超越线下。在网上购物的话,虽然没有人对人的接触,但是我们可以通过一些非常详细的优化的页面和功能以及评论来告诉顾客这个功能到底怎么样,这个型号到底怎么样,可以从其他顾客的评论里面找到它的一些答案,这个是线下所没有的。

  而在支付方面呢,在网上现在购买和线下付款的方式都是差不多的,亚马逊现在可以覆盖很多城市的货到付款。这样可以满足个性化需求,一些非常宽、非常长尾的需求。

  除了这些优势外,亚马逊去年年底我们推了亚马逊中国的新域名z.cn,可以帮助顾客更快捷地进入网站。在新媒体方面也展开了非常积极的尝试,比如3月下旬,们在微博上开展了“亚马逊邀你拍春天”微访谈活动,对相机产品线的推广效果非常好。更为重要的是亚马逊的选品更广,送货速度更快,价格有竞争力,购物的体验更好。把这些核心方面做好,可以更好地帮助顾客转变传统的购物方式。

  整个的销售盘子非常大,对于任何的品牌商来讲,它其实是线下和线上都想要的,像亚马逊这样的客户一定会非常认真地对待。通过到线上的一些促销和曝光度帮助他们在线下提高知名度的,实现线上线下的融合发展。

(责任编辑:王学英)
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