当传统的阶层权力架构不再能发挥作用,自我管理工作团队才会建立。自我管理的工作团队的组织扁平化,充分简化了传统的权力层级。他们将经理人的决策授权给真正从事该项工作者所组成的工作团队。不必每个点子都上报到最高管理阶层,可先研究、拟定报告、然后作决策,最后才下达指令。不然等这个点子从各个行政单位旅行一周回来,恐怕都已经落伍了。不论是市场状况,或是科技发展都可能今非昔比了。
工作团队的作用不只是节省时间而已,他们也能达到下列功能:
1.决策品质较佳
通常实际做事的人比下达命令的人懂得多。团队运作时,任何决定也都是集思广益的结果,而比较不会出错。
2.提出更多解决方案
一群人共事,互相脑力激荡的结果,可产生更多解决办法和针对问题的各种预防措施;这远比单打独斗来得好。
3.责任分散
团队成员不象传统组织架构下的个人,他们较不必单独负起责任;因此,他们也愿意承担更多风险。
4.增加向心力
如果工作团队达成一个决议,并需负责执行时,整个团队要共同承担风险。其结果是成员的凝聚力增加,愿意更投入,以获得成功。
5.相互激励成长
团队成员会互相挑战、沟通、激励、争辩,把彼此最好的能力激发出来。他们不会再害怕采取行动,可能就会失败,而这才是他们最害怕的事。
然而,建立一个自我管理的团队并不容易,也不是一朝一夕就可达成的。要把一群员工成功地转化为自我管理的工作团队,平均需要二到三年的时间。
为什么需时这么久的原因之一是,经理人不愿意放弃权力、改变角色,而员工也抗拒此种改变。许多人满足于现状,安享资深员工的特权,在感受权力的滋味之余,害怕未知的未来和已知的事实。
贵公司变革的历史怎样?在公司形态转换或面临危机的过程中,是否有照顾到员工的福祉?
因此,在建立一个能自我管理的工作团队时,你必须先说服部属,放弃旧的阶层权力架构,参与自我管理的工作团队,会获益良多。此外,在快速变迁的今日社会,他们也须加快学习的步伐,才不会被淘汰。