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在国内,一嗨租车在汽车租赁行业中的市场地位举足轻重,所占的市场份额也不断增长。在壮大企业规模发展的同时,一嗨租车也更加注重对提升服务质量的品牌打造。据一嗨租车的相关负责人介绍,汽车租赁行业的本质其实还是服务行业,企业要想在这个行业立足,并赢得更多客户的青睐,归根结底还要看企业的整体服务水平。因此,一嗨在创办之初便明确了“用心服务”的企业文化,从建设先进的企业文化入手,上下一心让客户感受到一嗨贴心的服务,并走在了租车行业的前列。
与国外发展国家相比,中国的服务行业受制于种种因素,可以提升的空间可谓非常之大,尤其现在许多身处服务行业的企业,都有了通过提高服务品质来获得长远发展的觉悟。据悉,一嗨租车自创立以来,一嗨租车一直以诚信为本,努力建设开放务实的团队,不断求索创新,强化执行力,无论是在业内率先实现全程电子商务化管理、异地还车、取消里程限制,还是为国人打造嗨生活而推出各类丰富多彩的活动,都是一嗨“用心服务”企业文化的完美演绎。
另外,作为以推动中国汽车租赁行业的健康发展为己任的一嗨租车,还针对不同用户群体的不同需求,不断完善服务系统,开创出多套全新的租车服务形式,两卡一证的租赁模式、送车上门、周租月租打包租等,极大地优化了租车体验,而手机客户端的推出则更是紧随互联网发展趋势,在行业树立了崭新的标杆。
有行家专家表示,任何一个行业的健康发展都离不开领军企业的作用,它就像军队的指挥官一样,为大家指明了前行的方向,而一嗨在租车行业便是这样的领军者。相信随着一嗨租车对自身服务体系的不断完善,国内租车业的服务水准也会随之而不断提高,一嗨租车“改善国人出行方式,优化社会资源配置”的历史使命,也将真正得到人们的接受与认同。
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