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Foursquare:以数据驱动的盈利模式

2012-05-17 09:48来源:爱范儿作者:陈一斌字号:小

    在Foursquare最初上线时,曾因增长迅速而吸引人们的眼球。但因为盈利模式不清晰,逐渐有人对LBS类服务的前景产生怀疑。

    但八个月前,Foursquare开放了一项新业务,这显示了其探索盈利模式的一个新方向——与本地商业结合起来:Foursquare允许任何人建立品牌和商户专属页面,并逐渐脱离地理位置展开互动,这让公司能够与传统商家、媒体或产品结合起来,成为一台打印优惠券的机器,或是一个基于用户关系的广告平台。

    紧接着,为了让用户更多的发现本地商户,公司有针对性的开发出了“Explore”等功能;而为了用户能够更好地享受服务,公司还开发出“BusinessHours”功能,让用户查明商户营业时间,以及与OpenTable合作,提供订座服务。围绕着“签到”,Foursquare依托用户UGC的大量数据,打开了与本地商户合作,与周边服务合作的门路。随着用户量的增加,越来越多商户希望更多的通过Foursqaure来吸引新的客源。

    公司一周前公布了新举措:向与Foursquare签约的商户收10美元的费用,以便它们更快的通过公司的审核,提早将自己商铺的地点公布在服务上,除此之外,商户还能够提早使用管理员工具,跟踪实时数据,改变品牌专业的信息。这个费用被称之为用于“即刻认证(instantverification)”。不过,Foursquare还保留了免费的邮件认证方式。

    这一举动显得古怪。因为按照公司现在公布的数据,与Foursquare合作的商户数量有75万,若每个商户收费10美元,那么公司最多可收到750万美元。但这对于一家估值为6亿美元,而且融资额已经超过7100万美元的初创公司来说,这笔钱并不是大数目,收“入场费”的做法也有可能损害商户的热情。

    有人爆料,Foursquare这么做的目的可能很有趣:这只是Foursquare一次小小的改变,然而他们并不打算把这个作为主要的收益来源。这个改变其实主要针对的是海外商家,为他们的认证需求提供方便和便利。我们的想法是,人们为维系自己的页面而付费,即便只有10美元,在未来将投入更多以展示他们在Foursquare中的存在。

    这种目的是可能的,因为在Foursquare官方博客上,就写道“从今天开始该服务将遍及全美,而且很快国际化”。此外,如何“教育”商户,让他们明白Foursquare并非仅仅是一个发布优惠券,还是一个优秀的广告展示板?通过收10美元这种方式来向商户收费,撬动他们的心理防线,这种做法简单也有效。这小小一步还可能预示着Foursquare未来更多的变化--10美元的认证费用,不但让商户更早在服务中获得展示,还能够获得由公司免费提供的管理工具--后者将可能成为Foursquare将来发展的重点。

    公司的创始人DennisCrowley说:我们在把人与地点联系起来这方面做得很好。我们正在开发一些更新的产品,一旦一个人进入一个城市,Foursquare便开始引导他到我曾经到过的或是他自己其他朋友到过的地方去,而不是那些我们认为你可能感兴趣的地方。我们可以为商业客户做同样的事情,根据用户签到的习惯,根据他们自己签到过的地方和他们朋友签到过的地方,我们可以告诉商业客户,哪些人最喜欢到你们这里来。

    当你与商户和坐在一起的时候,你可以向他们展示一个控制面板。它能够展示一天时间内,人们什么时候进入商店,哪些顾客是男性或女性,哪些人是你的最佳顾客,哪些顾客曾经经常来这里但最近不常来。商户不曾这样深刻观察过。他们会经常问这个问题:对这些不同的顾客,我们要如何应对?他们经常希望给顾客分类,比如说是否是新顾客、回头客或是失效的顾客。而这件事Foursquare做得非常好。因为从本质来说,Foursquare是一个“数据驱动”的公司。

(责任编辑:新不颖)
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