同期进一家公司,环境、培训、上级都一样,几年后,有人志得意满,有人就郁郁庸庸。深而究之,在于两种人的职业基本意识和对工作的认知不同。以下是职业素养“七项修炼”,可以助你在职场平步青云。
1.问题意识
优秀职业人的杀手锏,是养成问“为什么”的习惯,这个习惯代表着精益求精、追求完美及敬业、负责的工作态度。如何培养问题意识能力?第一、对待工作要敬业,在不明白的时候,当前的工作就是最好的,全身心的投入;第二、不断的学习本行业的基础和前沿知识,成为本行业的专家;第三、对工作的问题和公司的问题和行为,要用心思考,不能视而不见,充耳不闻,要注意观察;第四、碰到任何问题养成问五个为什么的习惯,俗话就是打破沙锅问到底,找出解决方案。
2.目的意识
花开的再漂亮,也没有果实丰满。你的岗位是做什么的?岗位的真正价值是什么?我做这项工作的意义和含义?做了这件事对公司会产生什么后果呢?基本上企业经营到最后都是以结果说话的,IT行业尤其重视结果导向,如果公司招不到人,那一定是人力资源的责任。我们一定要养成结果导向的思维,这可以使我们少走很多弯路。
3.时间意识
时间对每个职业人都是公平的,怎样才能更好的利用时间让成长速度更快?一是在上班时间之外计划一个集中的时间(比如晚8:00-10:00,或早5:00-7:00)抓紧学习本行业、本职业有用的知识和技能,比如做营销的系统学习一下营销的理论,随时关注专业方面的杂志,上中国营销传播网下载有用的文章进行学习等等;二是在公司中(或者社会企业中)树立你自己努力的一个标杆,向他学习,以他为榜样,学习他的思考模式、行为方式等;三是在客户中要培养几个你的铁杆客户,真正的朋友,经常的倾听他们的声音,这会对你的帮助很大;四就是建议大家经常去图书馆。读书可以改变命运,我们这些从农村读书出来的新城里人应该要明白这个道理。
4.团队意识
鼓励、相互的鼓励可以产生莫大的力量,1+1﹥2,魔戒中的哈比特人佛罗多和山姆之间真诚的鼓励、肯定、相互的协助是最终他们完成毁灭魔戒的最重要力量,记忆中最深刻的一句话是佛罗多在第二集中快结束时说的一句话:“山姆,你真是一个勇敢的人,没有你,我早已支撑不下去!”因此,团队精神的具体表现就是:融入,合作、鼓励、建设性的意见、相互协作。
5.责任意识
逃避是人的的天性,为什么?那是因为我们害怕,害怕死亡、害怕失去、害怕被上级骂!这是我们人性的弱点!我们要对我们的行为负责。我从报纸上看到很多杭州一个26岁的撞死人的肇事富家子弟逃逸,后来被抓。有记者问为什么要逃,他的回答让我喷饭:“我想叫我妈妈来处理!”每一位父母都要引以为戒,思考我们的教育问题。要时刻树立:我是责任人,这事我负责!凡事到我为止的意识。
6.成本意识
自己当过经营者的人都应该有成本意识。“自己当老板”是很多职业人的梦想,成本意识就是分析自己盈利模式,你在岗位上一天的盈亏平衡点在哪里,今天我给公司赚钱了吗?亏的话亏了多少?应该时刻记在心中。做好一件事,除了目标、思路、方法以外,还需要成本意识,检验一个方案是否是一个好方案,除了结果、思路、方法如何以外,很重要的一环就是成本,投入产出如何?得到同样的结果可以采用更节约的方式吗?去一个地方进行销售活动,我能多拜访和联系一家客户吗?
7.客户(服务)意识
“脸笑、嘴甜、腰软”,这是服务意识的具体体现,我们的工作就是服务于他人,是工作价值的体现,你基本上为越多人服务,你的个人价值就越高,而服务的质量体现了服务的价值所在。如果在公司中,没有人对你提需求了;如果外部的客户再也没有电话给你了,那你就应该好好考虑一下你的工作是否有存在的必要性。谦卑、礼貌不代表我们的低下,而是内心强大的一种表现。服务意识是职业人最基本的职业素养的体现。