商贸服务业活动大力开展

　　生活性服务和社会公共服务要坚持面向全体人民，满足居民需求。要全面发展义务教育、基本医疗、社会保障等基本公共服务，保障基本公共服务均等化；培育完善社区服务业，推进社区服务网络化、规范化、人性化，加快发展各种便民利民的保健、家政、养老等服务；加快发展农村服务业，建立健全政策性农业保险制度，壮大农村科技服务业发展。此外，还要发展面向高端需求的个性化服务，从而满足居民生活质量提高的需求。

　　由商务部发起，中国商业联合会组织实施的“2012年商贸服务业优质服务活动”启动仪式5月日在北京举行。本次活动以“奉献优质服务，争创先进典型”为主题，目的是倡导在商贸服务领域营造“为民服务，创先争优”的良好氛围，引导广大商贸服务行业增强服务意识，规范服务行为，改善服务环境，提升服务能力和水平。

　　在启动仪式上，与会的全国80家商贸服务企业代表联合发出《践行优质服务，开展创先争优活动》的倡议，号召广大商贸服务企业自觉遵循优质服务承诺，争创优质服务品牌，提高服务专业水平。商务部副部长姜增伟表示，大力发展服务业是国家“十二五”期间调整经济结构，加快转变经济发展方式的重要内容，也是切实保障民生、不断提高和改善人民生活的现实要求。近年来，餐饮、住宿、家政、维修、洗染、沐浴、人像摄影、美容美发等8个服务行业通过改革发展创新，大力弘扬优秀商业文化，不断提高服务质量和水平，切实改善消费环境，为扩大消费、促进就业、改善民生，加快社会经济发展和繁荣市场、方便消费发挥了重要作用。

　　据悉，本次活动将在全年组织实施，全国餐饮、住宿、沐浴、洗染、美容美发、家庭服务、人像摄影、家电服务维修业等商贸服务领域的从业人员将开展亮标准、亮服务、亮承诺，比技能、比素质、比贡献，争创群众满意窗口、优质服务品牌、优秀服务标兵等活动。

　　“十二五”时期，大力发展面向工业、农业生产的服务业，不断提升对工业和农业转型升级的服务支撑能力，也应成为工业、农业等行业管理部门的重要职责。各部门要继续推进工业设计、信息服务、工业品物流等服务业促进工作，从财税、信贷、土地和价格等方面进一步完善促进服务业发展政策体系。