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沟通不当遭降职:成大事者必会做人

2012-04-11 15:23来源:广州日报作者:方佩琼字号:小

    职场人际关系复杂,想要办好事,就要先学会做人,人做好了才能成大事。在跟其他部门或同事打交道时,最重要的就是尊重对方,向对方寻求帮助时更要谦虚主动,而非对人颐指气使。

勤奋白领遭“流放” 皆因沟通不恰当

    孙成怎么也想不到,自己忙活了几个月会换来这样的一个结果——将在年中被调往自己并不想去的偏远西南地区分公司任职,这到底是为什么?在筹建满足欧洲新客户需要的新公司的大半年里,自己积极奔走于客户和公司其他部门之间,积极努力地带动手下去完成新公司的组建,既不好大喜功,貌似也没有得罪其他管理者。难道有人眼红自己的功劳而中伤自己?他反复琢磨,没有头绪,不由得来气。

    后来,有一位跟着他多年的下属给他提了个醒:“孙总,您说是不是之前在联系某子公司帮您提供资源设备的时候得罪了人家张经理啊?那张经理可是老板身边的红人。”

    经下属一提醒,孙成恍然大悟了,原来当初在组建新公司的时候,自己经常向张经理所管的部门申请购买新设备和要求派人协助,由于其他事务繁忙脱不开身,他自己没有上门,而是常常让助理去找张经理,孙成猜想这些做法可能引起了对方的不满。因为张经理的职位不在自己之下,自己总是派一个手下去传话确实不妥,自己虽不放在心上,但在张经理眼里,自己肯定变成不懂规矩、高高在上的同僚。针对这一点,人家张经理可能颇有微词了。

职场欲成大事 必先学会做人

    企业中人际关系复杂,与打交道时尊重对方最重要。与平级同事沟通时,尊重对方的表现就是自己亲自登门拜访,面谈时表现出自己的诚恳,让对方感觉到他的重要,这样对方才能给你面子。否则,只是找自己的下属去交涉,不仅让对方管理者感觉没诚意、不被尊重,而且也会有越级沟通,小看对方管理者之嫌。

    此外,据了解,孙成在与张经理面对面的沟通中,有些表现也不恰当。他到张经理办公室与之交谈时,常是一副居高临下的样子,言语中多是命令与不容置疑的语气。张经理心想,你来这里是来寻求我的协助,借用我的资源和设备,应该是谦恭的态度,为什么现在倒好像我成了你的下属,你来命令我办事?

    因此,张经理对孙成的意见越来越大,也不愿积极地提供各方面的帮助了。后来,张经理还在老板面前故意说起孙成组建新公司时表现出来的傲慢,其他经理也因为之前孙成冷傲的个性而对其有意见。因此,孙成只好在忙完新的子公司的组建后无奈地接受公司将其外调的决定。

    由以上案例可以发现,公司开拓新业务,并非只是埋头苦干这么简单,跟同僚特别是有重要工作联系的部门管理者打好交道也是关键。所谓“得道多助,失道寡助”,要办好事就要先把人做好,在求助于其他部门时,更要态度诚恳谦恭,否则吃亏的还是自己。

(责任编辑:新不颖)
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