最新的调查显示，只有近50%的中国游客选择在境外退税，还有一半的退税金额无人认领。许多到国外的游客因为时间急或者语言不通，总是无法完成退税。
为了更好的保护游客的利益，从3月下旬开始，海航旅业天津渤海通汇货币兑换有限公司浙江分公司与欧洲大型退税代理机构Innova Taxfree 合作，在杭州推出“欧元退税代理业务”。
杭州出现代理境外购物退税机构
通汇货币在全国26个城市共设网点43家，包括北京、上海、香港、广州、深圳、厦门等地。Innova Taxfree业务涉及西班牙、葡萄牙、意大利、法国、英国，与之合作的商店多达上万家。
这意味着，游客在有“Innova Taxfree”红色字样的欧洲商店购物后，索要退税单，回国后持证单（身份证、护照、盖海关章的退税单）原件，可以到位于杭州定安路红门局6号的海航旅业天津渤海通汇货币兑换有限公司浙江分公司办理退税业务。
据海航旅业天津渤海通汇货币兑换有限公司浙江分公司介绍，退税款项将以人民币划转至客户指定银行卡账户中，除了收取正常的银行转账10元手续费用外，客户无需向通汇货币公司支付额外服务费。公司目前已办理的退税额从80欧元到2300欧元不等。
在境外购物回来后，可以借助该机构在杭州完成退税。退税可以分为三步骤完成，即首先购物付款时，要求店员提供退税申请表；二是离开旅游国时，请海关在退税申请表上盖章；最后凭已盖章的退税申请表、护照和信用卡在退税代理服务商处退税。同时，海航旅业天津渤海通汇货币兑换有限公司浙江分公司提醒，从购物当天算起3个月内可办理回国退税。
