进口葡萄酒企业为代理商提供的传统服务模式无外乎派发企业宣传资料、电话回访等老套手段,这些往往使得代理商有种“白饭”的感觉。毫无新意的企业期刊、毫无热情的电话回访,这些使得当初进口葡萄酒企业与代理商签定合约时约定的种种“诱饵”都成为一纸空文。
进口葡萄酒出路需以服务策划为核心
蓝哥智洋国际行销顾问机构在服务众多招商企业过程中深深体会到招商服务的重要性,因而在为招商客户策划中把“服务体系”放在首位,时时告诫企业要经常为代理商亮出你的服务带来市踌红火火!
从当前招商的现状来看,当进口葡萄酒企业得到代理经销方钞票的回报时,当初夸下的海口很少有条件能得到兑现。因此,无条件退货的不能实现;年终的销售返利成为空文;厂方派人跟踪服务更是空中楼阁。千恩万谢签定的合作合同成了千头万绪的乱麻,进口葡萄酒招商企业完全将服务撇在一边,合作成了简单的圈钱游戏,尤其是原先说好企业可以为代理商提供的各种各样的服务等,包括以后的推广中对方是否重复进货等等,企业完全搁置一边。这样的现状,这样的出发点,这样的心态,进口葡萄酒企业如何才能使得自已的招商成功呢?即使初期成功,再经过这样的服务,招商企业又如何使得企业能够大获全胜呢?
从这方面来看,业界对进口葡萄酒的招商理论也缺乏关注,对招商理论的研究和招商市场把握远远不够,只停留在浅层现象探讨和交流上。从来没有把招商作为主要课题进行探索和研究,一个突出的例子是,在中国两个最高学府清华大学和北京大学,各种培训班层出不穷,唯独没有招商培训;连清华大学和北京大学自身的招生广告都是传统而粗糙的。这与火速发展并且市场需求巨大的中国进口葡萄酒招商市场是远远不能匹配的!因此这一点也是进口葡萄酒企业必须引起注意的,虽然理论不成熟,但是自身的服务体系还是要建立。