职场女性胜任营销与谈判必备心理素质

    职场女性如何才能胜任营销与谈判工作？以下几点心理素质必不可少。

一、克服被拒绝的恐惧

    职场女性在谈判过程中发生恐惧心理是十分危险的，恐惧是事业成功的第一号敌人。恐惧会阻止人利用机会；恐惧会耗损精力，破坏身体器官的功能，使人生病，缩短寿命；恐惧会在你想要说话的时候封住你的嘴巴；恐惧会使你犹豫怀疑，缺乏信心。

    再成功的职场女性也有遭到客户拒绝的情况。营销就是从被拒绝开始，问题在于成功的职场女性，把被拒绝视为正常，并养成了不在乎的气度，不管遭到多么不客气的拒绝，都能保持彬彬有礼而且毫不气馁。克服恐惧最好的办法就是充满信心，如果你因为客户一口回绝，或说了些拒绝的理由，你就信以为真，立即退缩不前，打退堂鼓，那你将是一个无所作为的职场女性。一个有作为的职场女性，要从客户拒绝的借口中看穿其本意，并善于改变对方的观念，把他的冷漠抗拒变为对商品的关心，最后让他下定决心购买。

    那么，职场女性怎样才能克服对别人的恐惧呢？这就需要对别人的看法在心里保持平衡，与其他人相处时要记住两点：第一，别人都是重要的，每一个人都是重要角色；第二，你也很重要。所以，当你遇到包括客户或顶头上司时，要想到我们是两个重要人物，正在谈论有共同兴趣与共同利益的事情。这样，你就没有恐惧了。

二、坚定的自信心

    自信心就是职场女性对自己行为的正确性抱有充分的信心。职场女性应相信自己能够胜任工作，相信自己能够说服客户购买产品，相信自己能够战胜各种困难。无论顺境还是逆境始终保持必胜的信心，职场女性只有对自己充满信心，才能感染客户，影响客户，改变客户的态度，使客户对你产生信心，进而相信并购买你所推销的商品。而缺乏自信，就会在营销活动中缩手缩脚，遇难而退，坐失良机。因此，自信心是一名合格职场女性应当具备的基本条件之一。

    自信不是盲目的，不是超越现实的无根据的自信，而是在自我认识和自我评价基础上建立起来的自信。职场女性要全面深入地了解自己的各个方面，并对各方面进行分析、比较、判断、弄清自己的长处和短处。

    法国哲学家卢梭说：“自信对于事业简直是奇迹，有了它，你的才智可以取之不竭。一个没有自信心的人，无论他有多大才能，也不会有成功的机会。”自信心是职场女性的精神支柱，它能使职场女性激发出极大的勇气和毅力，敢于面对挑战，在困难面前临危不乱，处变不惊。职场女性要用自己的自信和积极进取的精神，感染客户，促成交易。

    职场女性在营销过程中，常遇到挫折，与客户谈判失败，还有许多陌生人的冷嘲热讽，但是如果被上述情形打败，连这一点自信都没有，那她就不能胜任谈判与营销工作。

    自信就是相信自己的力量。周恩来在青年时代曾给他的一位友人赠言：“你要认识自己的长处，坚持到底，必有成功。”自信可以获得成功，因为它是建立在正确认识自己力量的基础上的。自信不等于自负，自负的目的在于赢得他人的赞许，根据别人的看法来评价自己，其结果往往是弄巧成拙，贻笑大方。西施捧心是一种美，东施也去捧心，却惊跑了左右四邻。