问题产生需求 产品概念无需“制造”

    在激烈的市场竞争中，如何把握消费者不断升级的需求，占领需求市场？很多企业为抢占新的需求市场，苦于“制造”产品概念，但事实上，产品概念无须刻意制造而是有其来源，那就是各种问题。

问题产生需求

    消费者每天受到各种问题的困扰。有了问题的困扰，也就有了解决问题的需求；有了需求，也就有了市场；有了市场，就有人出来发明和制造产品。这种产品可以解决消费者所遇到的问题，满足消费者的需求，为了让消费者知道该产品的意义并且接受和购买该产品，就需要提出产品的概念。好的产品概念不是闭门造车、头脑风暴、天马行空可以“制造”出来的，而是要经过充分的市场调研，紧紧抓住“问题”、“需求”、“市场”三个递进的要素。

    知足者常乐。满足是一种人生态度，但事实上却是“不满足”推动了人类社会的进步。从消费者角度说，存在问题，就是具有需求；具有需求，就是需要产品来满足需求。从商家而言，存在问题，就是还有机会；还有机会，就有向消费者售卖产品来解决问题的可能。一个人对待问题的态度，决定了这个人发展的空间。一个企业对待问题的敏锐程度，决定了企业的产品前景。

需求成就市场

    有需求才能有市场。当个性需求成为共性需求，并且达到一定社会程度时就形成了市场。市场，就是具有相当规模、相似需求并且具有购买力的消费者集群。我们通常所说的“市场很大”，就是指具有某种需求的人很多。市场是不属于企业的，它属于需求。企业要通过满足尽可能多的消费者需求来抢占市场份额。

    开发某一款产品，为了更好地推广这款产品，就必须给这款产品一个名堂，让消费者知道这是一种什么东西，这就是产品的概念。人们追求美好理想的欲望和行动没有一刻停止过。人类毕竟是智能生物，面对问题，面对需求，总能想出各种各样的办法，满足自身需求。例如，有了凉快的需求，就发明了降温的机器，于是就有了“空调”的概念。有了健康的需求，就发明了药物和保健品，于是就有了“药物”和“保健品”的概念。有了防盗的需求，就发明了防止盗窃的设施，于是就有了“防盗门窗”的概念。

    工业经济三废排放，水污染的问题严重地困扰着人们。普通人听天由命，任凭污水侵害身体健康。聪明人开始研发水处理设备，对污水进行处理，并提出“纯净水”概念，把干净的水灌装到瓶子里来卖。第一个把水装进瓶子出卖的人，是一个非常伟大的人。但当时，好多人都认为他是个疯子。若干年过去了，当瓶装纯净水、矿泉水、蒸馏水已成为人们生活中必不可少之物时，众人才不得不承认，能将问题转化成需求，并且把这种需求的解决方式落实在某种产品上的人是天才。

    产品概念的本质，是以解决人们生活中的问题或满足人们的某种需求为目的而创造的一种工具，人们用所解决问题或所满足需求的表现方式为这种工具命名，这个命名就是产品概念。例如，有的人有头皮屑，怎么洗也洗不干净，于是就出现了以解决头屑问题为主要功能的去屑洗发水；很多人喜欢吃水果，并通过吃水果获得必要的营养，但很多白领工作忙碌，于是出现了更加方便的取代水果的产品——果汁；中国北方，冬天寒冷干燥，早上起来会觉得口干舌燥。于是，增加室内空气湿度的加湿器出现了；随着互联网的发展，Web2.0的出现，人们有了在网上交流互动的需求，于是Facebook和微博出现了。

    如何解决消费者遇到的问题，并从中找到创造产品概念的机会，如何满足消费者的需求甚至创造需求，是我们每时每刻都要琢磨的事情。消费者的一些需求可能并没有彻底地外化，需要我们营销人员进行市场需求研究，走进消费者的心灵世界，看看他们的需求到底是什么，再用通俗的语言表达出来。企业只有不断将消费者内心的需求、倾向和偏好落实在具体的产品概念上，才能与消费者建立长期的关系，争取到这部分消费者，占领更多市场份额。

    消费者的需求总是随着对一般产品基本功能的满足，向着产品的高级卖点和更多附加价值迈进。企业如能研究并把握消费者需求的方向，就能在产品研发和营销战略上更具前瞻性。