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当面试官“穿越” 如何把他拉回现场?

2012-03-12 14:42来源:中外管理作者:景素奇字号:小

    当你发现面试官走神,必须要把面试官快速、平稳地拉回面试现场。这样做有三个好处:一是面试能有效进行,二是让面试官感受到你的应变能力和掌控能力以及化“危机”为“机遇”的能力,三,做得好,还能为自己的这场面试赢得加分机会。这里有六个方法。

1.直奔主题法

    面试官走神主要是面试官的现场兴奋度不够,被面试者因没有抓住问题的关键点而“漫谈”开去,以及语言表述的质量不够吸引人,是面试官产生走神的首要原因。因此,被面试者在面试中要时刻提醒自己,正确理解问题是答好问题的前提:面试官要问的问题本质是什么,我需要从几个角度去构建出答案的结构,回答到什么程度,甚至这个问题需要我在几分钟内回答完毕等等,都要理解无误。这可能和被面试者自己想要现场展示的内容不同,甚至相距甚远。

    搞清楚面试官的问题后,用“经验性总结、结构化概括、理论性表述”直奔主题,如果你让面试官觉得跟你学到了新的东西,面试官还会走神吗?这是消除面试官被动走神的根本方法。

2.反客为主法

    在上述面试官因回忆走神的案例中,被面试者发现这一状况后就可以选择此法。被面试者可以主动向面试官提问,“×总,您刚才问我职业经验是怎样形成的,这个问题真得很好。这才让我想起当初在××公司工作和锻炼的经历,那里对我的成长太重要了。您怎么看平台对职业经理人成长的作用?也很想知道您怎么评价我刚才回答的这一段经历”。

    通过这样的反客为主,走神的面试官一定能被拉回到面试现场。但是,反客为主不可太唐突,被面试者可以用赞美作为整个过程的润滑剂,最重要的,还要把“主导”的角色再交还给面试官,以请他“发表观点”等形式,请面试官实现“角色回归”。反客为主不仅适应“回忆”穿越,而且适应“穿越”未来,以及被启迪等走神场景。

3.惺惺相惜法

    面试过程中,面试官因为来电话和看短信主动“走神”往往是不由自主的,一定是有比当下面试更重要的工作需要他们处理。被面试者不妨以理解者甚至支持者的角色“参与”到面试官的事件处理中。“可能公司有重要的事情需要等您的意见,您先接电话(回短信),我们等您一会儿再往下进行吧”等类似的话语,会使得面试官看到你善于换位思考的一面。

    同样的策略也可以用在面试官因高强度面试,表现出疲劳和松懈而走神的状况中,“我感觉您工作似乎太累了,您要不先喝口水、休息两分钟再继续我们的面试”,被面试者不仅要传递自己的专业化要素,还要会传递情感要素,适度的“惺惺相惜”或许能产生核裂变的效果。

4.以停为进法

    在我们的上学阶段,许多老师发现学生走神、交头接耳时最爱用这一办法,讲课的老师忽然停下来,瞬间突然的安静会让走神的学生感觉到异样,并把注意力重新集中到老师身上。面试官在面试过程中走神,实际上是被面试人的讲述也成了他走神的“和谐环境”。被面试者可以突然停下来,通过打破“和谐环境”,将面试官拉回“现场”。以停为进几乎适合所有的“走神”情况,不过这是一种中性的处理方法,有时会略显尴尬。

5.面面俱到法

    多位面试官情境中,被冷落的人容易走神,因此被面试者不能忘记和每一位保持交流。通常在正式面试过程开始前,会介绍面试官张三是人力资源经理,李四是做什么的,赵五是什么职位。被面试者在回答一些问题时,比如谈到人才的发展、人力资源,我们要有意识地得跟负责人力资源的面试官做一个目光交流。当你讲到产品发展、市场、客户关系时,我们要跟负责市场及销售的人做一个目光交流,或者向着他点点头。

    另外,我们在回答一位面试官的提问时,也可以引用一下回答前面面试官问题时的相关内容,并用目光与其交流。这样,通过语言和自己的肢体语言,把大家积极性调动起来,而不要把所有的交流和互动只给向所谓的“关键人物”。只有不走神的面试官才能对你印象深刻。实践也证明:被你冷落过的面试官往往选择“用踢皮球的方式为你投票”。

6.以不变应万变法

    面试官走神有真假走神两说,辨别真假需要被面试者较高的职业化水平,很多人无法在短期内达到这一境界。不妨将真假问题简单化:面试官出现走神,被面试者必须马上进行“纠偏”,把面试官拉回面试现场。这就是“以不变应万变法”,具体就是以上几种方法。

(责任编辑:新不颖)
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