2011年以来,受我国楼市大环境的影响,我国家居行业经历了一个不平凡的年头,拿陶瓷卫浴行业来说,不少品牌销量明显下滑,企业生存与发展经受了巨大的挑战。虽然从整体上看,家居行业较之往年未能实现全面提升,然而也不乏有做的成功的品牌案例,究其关键,在于其善于进行品牌营销。
那么,如何策划实施品牌营销战略,在行业市场的“风雨浪潮”中处于不败之地呢?结合2011年几大家居品牌成功营销经验,总结了以下几点考参考性建议。
第一,要有做品牌营销的耐心。任何品牌的推广和品牌形象的提升都是需要一个过程的。这个过程有时是痛苦的,寂寞的。如果经受不了这个痛苦的过程,耐不住寂寞,那往往是功亏一亏呀。
有人往往惊叹马可波罗瓷砖和箭牌洁具品牌的巨大成功,殊不知它们能有今天的成功,也是经过多年一点一滴培育起来的。品牌营销是个系统的工程,需要精心策划,统筹安排;需要时间的沉淀。需要脚踏实地深入运作。幻想一两年就把品牌做到很响亮,那是不现实的。
二要真正把营销体系融入到公司的整个管理系统中去。务必确保产品质量的稳定性。营销体系不是独立的,它需要其他系统,比如生产、采购、人事行政等系统的全力支持和配合。要真正确立以销售为龙头的经营方针,有“全员营销”的思想;只要对销售工作开展有利的,又确实适合公司现状的建议就尽快采纳。确保产品适销对路,营销政策务实有效。至于产品质量,是品牌营销的基础。没有好的产品质量做支撑,再好的营销,再好的包装也是徒劳的。所以必须想方设法在公司的各个管理环节中,确保产品质量的稳定性。
三是要必须突出自身的主要优势。必要时可走品牌差异化营销的路线。陶瓷卫浴行业是一种大的产业,以后行业的分工会越来越细;客户做品牌代理也会越来越理性。试想一下:你凭什么让客户在众多的品牌中优先选择你的呢?如果你的品牌没有一点优势,那你的品牌继续存在的意义就不大。你可以评估一下你具备下面哪种优势:如新产品的研发优势,生产和供货能力的优势,产品成本和价格优势,品牌营销整合的优势,新的、有效的材料率先使用的优势,外销渠道的优势。这六种优势,必须具备其一。若暂时连一种优势都不具备,那就要认真反省一下啦。若同时具备两种以上的优势,而你的品牌在行业还不是领先品牌,建议强化自己的主要优势,以快速提高品牌的竞争力。
第四,营销政策的相对稳定、持续性。品牌营销的提升是一个渐进、曲线上升的过程,经不起大起大落的。这就需要保持营销政策的相对稳定性和持续性。有的公司,在一个年度内对经销商的政策多次修改,结果之前对经销商的书面承诺支持借故推托不给。有的公司,看到业务人员某个月的收入普遍高一些,就心里不平衡。变相降低业务人员的薪酬待遇。这些都是短视的行为。非常不利于品牌的推广和销量的提升。
第五,应该真正组建一支性格和能力互补、团结、有战斗力的营销团队。俗话说:产品是死的,但人是活的。人的主观能动性在这时就表现得很重要。现在早已不是个人英雄主义的时代,而是讲究团队作战的时代。品牌发展的阶段不一样,对团队建设的要求也不一样。比如,在品牌前期阶段,要主要考虑开拓型的复合人才。而当品牌发展到一定阶段的时候,要重点考虑会维护市场、会处理关系的销售人才。营销团队的相对稳定性同样重要。诚然,业务人员不跳槽是不正常的,但营销团队人员经常流动反而也不正常。从前期团队的建设方面多下些功夫;给员工提供宽松开心而又有挑战性的工作平台;多采取合理有效的激励措施来调动大家的积极性,让大家觉得工作起来开心,又能通过自身的努力得到相应合理又满意的薪酬待遇。这些措施,都能保证营销团队的相对稳定性。销售目标的制定和分配要合理,让大家认为通过自身不懈的努力,是可以能完成的。而不是遥不可及,打击大家的积极性。有效合理的激励措施同样重要。我的看法是:奖励先进、工作积极主动的,鞭策落后的;多奖少罚,树立团队典型。奖惩及时兑现。
最后一点就是真正能实现从“老板文化”到“企业文化”的蜕变。这一点,对有些企业是很困难的。有些品牌也曾经创造过辉煌,但后来因种种原因在市场上逐渐沉寂了下来;这几年公司又计划把它重新包装塑造起来,也投入了一定的人力和财力,但往往效果并不佳。这是为什么呢?关键是老板的思维还未完全理顺。心态还未完全调整好。做品牌营销有它的“潜规则”,陶瓷卫浴行业也不例外。陶瓷卫浴工厂和展厅相对集中,而下游的经销商卖场也相对集中,这就造成了陶瓷卫浴行业人际圈确实小。
企业文化建设是一项很复杂、系统的工程,家居企业应该多关注品牌营销的真谛到底在哪里。试想,一个不讲究诚信的老板,无论它把品牌怎么再包装,花多少钱进行再推广,其效果肯定是不好的。因为它没有把握住问题的症结所在。只有通过品牌营销平台进行有效的推广,才能真正实现产品无论是销量还是品质的“质”的提升。