据介绍，2011年，新修订《湖南省法律援助条例》正式实施，法律援助被纳入到湖南省社会管理综合治理考评体系，法律援助工作步入地方法治建设的快速发展轨道。为了更好的推动法律援助工作的开展，湖南要求职业律师值班服务。
据悉，2012年，湖南70%以上的法律援助机构将设立符合标准的服务窗口，“12348”法律援助热线将覆盖湖南全省且全部实行执业律师值班。
同时，还完善设施，加快服务窗口建设。统一建设标准，细化法律援助便民服务接待窗口的场所设置、配套设施等标准，要求服务窗口独立设置，位于司法行政机关办公楼临街一楼位置。
认真执行新修订的《湖南省法律援助条例》，初步形成层次清晰、体系完备、内容全面、科学完善的法律援助制度体系。便民为民，加强援助热线建设。积极扩大受援面，2012年建成覆盖全省14个市州的“12348”法律援助热线，全部实行执业律师值班。通过一系列完善的措施促进全省法律援助工作的开展。
