三、重点关注刚出现的问题
在给团队士气带来严重负面影响方面，没有什么其它事件会比无法解决的问题速度更快。同事之间的争吵、工作方面的问题、跨部门的纷争之类的行为都可能以给员工在工作动力、参与热情甚至职业道德方面带来负面影响。细微问题永远不会自动消失。它们总是会蔓延并发展成为更严重的问题--如果领导者选择忽视所存在的问题，就会导致员工们立即放弃应有的尊重。而当领导者不受到尊重的时间，就不要奢谈什么领导力了。
对于领导者来说，永远都不应该幻想问题会奇迹般地消失（或者抱着总会有别人处理的投机心理）。不管实际问题多么微小，领导者都必须亲自进行处理。
四、与员工交流的时间保持谦虚低调
作为一名企业家，我们已经达到了很多员工盼望有一天最终可以达到的等级。尽管有些员工所羡慕的是我们已经达成的业绩；但绝大部分员工所尊重的其实是现在的勤奋工作以及取得的成就。因此，有时间他们所期望的仅仅就是与领导一起聊会天或者玩玩而已。
如果出现了这种情况，领导者可以选择将他赶出去，或者将其作为真正重要的时刻：一次可以进行鼓舞、激励、保证或者通过提供可以为员工生活带来更重要事物而带来希望的极佳机会。
对于领导者来说，所处的职位越高，拥有的影响力就越大，而这也就意味着在运用影响力的时间需要承担更加沉重的责任。
五、致力于为员工提供全面服务 并且不要将自己包括在内
如果领导者喜欢进行自我表扬的话，或许可以侥幸逃脱一两次，但最终结果也就仅此而已。简单地说，领导者永远不应该说或者做可以让自己成为焦点的任何事情。举例来说，领导者在表扬员工之前花时间谈论自己所做的贡献就属于完全应当避免的情况。千万不要说：“尽管花费了不少时间，但我终于说服高层管理人员，让我们……”之类的言语。如果事情属于不用说的情况，正确的选择就是坚持这么做。
对于领导者来说，获得的光辉和荣耀应当来自其它人的反馈，绝对不应该是自己的表现。当员工脱颖而出的时间，在团队成功完成任务的时间，以及员工将频临失败的项目改造成为盈利大户的时间，领导者务必要记住向他们而不是自己表示祝贺。
对于一名杰出的经理人来说，这些都仅仅属于应当完成的本职工作而已。对于领导者来说，只要坚持将员工放在最重要的位置上，其它所有人就将会很快知道你的重要程度有多高。
