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小角落体现大修养 职场电梯礼仪

2012-01-31 14:26来源:天下商机字号:小

职场电梯礼仪

    职场角落常常是让一个人原形毕露的地方,平时西装革履、文质彬彬,都不足以体现一个人的真正素质,职场角落才能体现礼仪道德。比如,电梯虽小,但里面学问不浅,可以看出一个职业人的礼仪修养。

    上下班时,电梯里面人非常多,先上来的人,要主动往里走,为后面上来的人腾出地方,后上的人,要视电梯内人的多少而行,当超载铃声响起,最后上来的人主动下来等后一趟。如果最后的人比较年长,新人们要主动的要求自己下电梯。笔者曾亲眼所见,某次早上上班时间,写字楼的电梯显得格外忙碌。最后上来的是一位50多岁的老白领,刚走进来,超载铃声就响了起来,他只好下来等下一趟电梯。电梯开到二楼,就停了下来,下电梯的是一位打扮得体、西服革履的小白领,大家的目光一下全扫向他,个个心里在想:这么年轻,还是二楼,为什么不让老白领上来,还影响大家的时间。真是没教养!

    当陪同客户或领导来到电梯厅门前时,要先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客户先进;进入电梯后,按下客户要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内尽可能电梯内尽量侧身面对客户,不用寒暄;到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”客户走出电梯后,自己立刻步出电梯,并应热诚地引导行进的方向。

    如果一个人在电梯里,不要看四下无人,就乱写乱画,抒发感想,搞的电梯成了广告牌。

(责任编辑:新不颖)
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