孙子有言,为将之道,在于五种品质,“将者,智、信、仁、勇、严也”,王哲注曰:“智者,先见而不惑,能谋虑,通权变也;勇者,徇义不惧,能果毅也;严者,以威严肃众心。五者相须,闭一不可。”商场如战场。对于现代企业家来说,兵家的五德还不够,要加上“知识的知”,成为六德。
智
犹太人不论是商界或科技界的成功者众多,普遍都具有善于借助别人之智本领。如美国前国务卿基辛格,且不说其在外交工作的政治手腕,就说他在处理白宫内的事务工作,就是一位典型巧于借用别人力量和智慧的能手。他有一个惯例,凡是下级呈报来的工作方案或议案,他先不看,压它三几天后,把提出方案或议案的人叫来,问他:“这是你最成熟的方案(议案)吗?”对方思考一下,一般不敢肯定是最成熟的,只好答说:“也许还有不足之处。”基辛格即会叫他拿回去再思考和修改得完善些。
过了一些时间后,提案者再次送来修改过的方案(议案),此时基辛格把它看阅了,然后问对方:“这是你最好的方案吗?还有没有别的比这方案更好的办法?”这又使提案者陷入更深层次思考,把方案拿回去再研究。就是这样反复让别人深入思考研究,用尽最佳的智慧,达到自己所需要的目的,这不愧为犹太人基辛格的一手高招,这也反映出犹太人的一种成功的诀窍。
古人说:“下君之策尽自之力,中君之策尽人之力,上君之策尽人之智。”独自奋斗不如团队协作,尽人之力远不如尽人之智。这样才能事半功倍,更容易更快捷地达到成功。企业家的智慧就是战略、谋略、商业模式。管理者手中把握的是企业生存、发展的命脉,如果没有过人的智慧,那么他所带领的企业前景必将暗淡。而管理者则恰恰需要运用自己的智慧合理的管理和利用资源,使之发挥能量为企业所用。
信
日本商人很重视“季布一诺”的信用;世界商人犹太人是世界上最精干做生意的民族,其生意经中重要一条是讲信用守契约。日本商人藤田研究学习犹太人生意经有术,他与美国犹太商人做生意,宁可亏本也要按合同规定时间内交货,因而赢得了“银座犹太人”的称誉,整个犹太人生意界都信任他,与他大做生意,他因而发财致富。
对于一个企业来讲,金钱的损失是可以计算挽回的,而一旦失去信誉所造损失却是难以计算、甚至不可挽回的。企业的管理者也是一样,一旦失信于员工,那么所带来的后果不仅仅限于人格和威信的下降,更是要坐收在管理中无法得到员工认同和支持的恶果。作为一个管理者,在某种意义上讲,其在企业中的一言一行,已经不只单纯的是一种个人行为,而是代表着一种企业行为。“信”是为人为事之根本所在,“信”虽无形,但却是一种宝贵的财富。
信誉是法律的基础,如果没有了信誉,法律同样苍白无力。而市场经济实质上是一种契约经济,而由于合同的不完全性,诚信则是契约得以签定和履行的前提。虽然目前一些不具备诚信素质的企业家仍然存在并得到一定的发展,这主要是因为目前的市场经济仍不完善,而且这些不诚信的企业家已经感到生存的空间越来越窄。诚信表现在对客户的诚信、对合作伙伴的诚信、对社会、社区的诚信、对下属、员工的诚信。
仁
仁能附众,作为一名管理者,得到大家的支持、把众人团结到自己的身边来在管理的过程中,是必要的同时也是必需的。亦如,在管理中惩罚只是管理的一种手段决非管理的本质。“石可破,但不可夺其坚。”也就是说:在管理中你惩罚员工会很容易,但让他心服口服从此改正错误却决非易事。而管理中的“仁”更多的则体现为一种“双赢”,管理者赢得管理,而员工则赢得利益。管理中并非为“管”而“管”,而是为“理”而“管”。
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