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中国移动表示今年起取消话费有效期

2012-01-16 10:54来源:北京日报字号:小

  1月16日消息,消费者对话费有效期这一“霸王条款”一直心存在不满,期待其能早日取消。近日中国移动北京公司总经理何宁表示,今年元旦开始,公司自有营业厅、网站、自助渠道不再推出含话费有效期限制的产品。

  何宁介绍,自2012年1月1日起,对于新入网客户不再推出设话费有效期的产品,并针对正在使用有有效期限制产品的客户,在2012年2季度之后为客户提供可以自主选择取消余额有效期限制的服务。目前消费者正在使用的神州行“标准卡”含有有效期限制,公司将在2012年2季度之后为他们提供可以自主选择取消余额有效期限制的服务,客户选择该项服务后,只要在2个月内存在正常的通信消费行为,则账户余额一直有效。

  同时,2012年在北京新发行的手机充值卡有效期全部由2年延长为5年。对于2012年1月1日前过期的手机充值卡,如过期时间在一年内,消费者可到移动营业厅办理过期充值卡激活服务。

  消费者在2012年1月1日以后在营业厅和社会渠道购买的神州行“家园卡”,激活充值后,公司将自动为其延长有效期,确保在有效期结束前统一为客户提供取消余额有效期限制的服务,不影响客户使用。中国移动北京公司将在今年2季度之后,为这部分消费者统一取消话费余额有效期限制。

  据了解,工信部指示,国内三大运营商将全部取消手机话费有效期。现在中国移动已经表示取消话费有效期,中国联通表示正在协调此工作。

(责任编辑:赵欣)
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