20世纪80年代初，日本经济学家小宫隆太郎来到中国考察后宣布一个令人吃惊的观点：中国没有企业。30年后，达芬奇与奥迪斯，中国乳业标准的争议，究竟是什么元素让我们的企业无法成为真正的企业？笔者认为，这一关键元素就是“产品”。产品对于企业而言，产品即使企业的进入市场前提条件，又是企业存活市场的根本原因，如果没有产品，企业就没有了与顾客交流的平台，没有产品企业也就没有了在市场中存在的理由，顾客在认知企业品牌的时候，感受到的正是企业的产品，如果不在这个元素上做出努力，反而在其他的地方花心思，一定会让企业丧失自己的生命力。
以质量和品质取胜的思考模型
质与量是企业直接面对的问题。面对这一问题，很多企业都无法做到合理安排，2010年初曾经发生了“丰田质量门”事件，而今天又发生了“奥迪斯质量”事件。相对于其他品牌而言，这两个企业无论是在技术、企业发展的历史，以及消费者认知方面都具有着强劲的影响力，但是为什么还是发生了人们不愿意看到的质量事件，甚至伤害到消费者的安全，如果究其原因，就是过度追求规模增长，而忽略了企业对于顾客的承诺。一旦企业以快速增长作为自己的追求目标，就会出现背离顾客的行为和结果，对于企业而言，追求企业的质量而非数量，不要虚无的框架，只要实实在在的利润，“舍弃经营”的模式才是一个企业持续生命力所在。
我一直在关注真正一流企业到底具有什么样的特性，我发现这些世界一流的企业有着一些共同的特性，其中一项是以恒定的质量模式进行管理。在这个高度，管理回答的是产品的问题，管理所要解决的问题是围绕产品及其质量展开的，这样的理解使得这些企业成为一流的企业而领先于同行，也是的管理真正承担了自身的职责。是否以质量和品质思考，决定了企业的管理活动是否有效，也决定了企业在市场中的能力。
产品是企业理念的诠释
企业如何诠释自己的理念是非常重要的事情，人们之所以对于中国的乳业企业有很大的不信任，大部分的情况下不是这些企业的理念不好，整个中国乳业行业，在理念的诠释上，都会强调，品质、原材料来自于大草原、可控的生产过程、绿色的标准。这些理念元素的确是大家期待的，也是必须的，但是，当三鹿公司的产品给幼小的孩童带来痛苦的时候，这些诠释理念的概念显得如此之苍白，真正让消费者感受企业理念的是企业的产品，每一个可以区分的产品正是源于产品对于企业理念的诠释。
同样的情况又发生在达芬奇家具、奥迪斯扶梯上，我相信这两家企业的理念一定在概念是是很好的，但是需要知道的是，企业的理念并不是有概念来诠释的，而是通过企业的产品来诠释的。产品是一个需要持续关注，付诸行动的东西，同时更是企业与顾客连接的平台，只有持续的关注产品质量的企业才是获取顾客的心的企业，也正是与顾客交心，企业能够保持持续的领先地位，一个能够真正关注顾客价值的产品一定就是带领企业走上持续之路。
专注于产品的生命
迈克尔·波特发现，亚洲企业家把办企业完全看作是在做生意，而不是创造新产品和服务。但是一个不能够首先想到产品内在的诚信、创新产品的企业家是不可能把企业发展下去的，当达芬奇家具出现问题的时候，公司的总经理面对公众并也没有站在消费者的层面做出努力，仅仅是强调自己创业的艰难。当一个企业出现问题的时候，企业的负责人不能够担当起对于自己产品的责任，担当起对于消费者的责任，这个企业就开始离开消费者，离开企业生存的理由，这是非常错误的选择。
虽然一部分人会认为达芬奇事件中所折射的是国人对于“洋品牌”的偏爱导致这个结果，但是我并没有认同这个观点，消费者心理的认知的确是需要考量的因素，但是企业本身无论如何理解消费者，在产品上，必须专注于产品的生命力，而不是利用消费者认知，事实上产品拥有自己生命特征，如果企业不能够全力发展产品的生命，给产品赋予内涵，产品也不会发挥它核心的作用，企业与产品之间是生存和生命之间的关系，只有赋予产品生命力，企业才具有了在市场中独立存活的力量。
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