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顺风速递:低调高速而又全方位的发展

2012年01月10日 15:46来源:南都周刊字号:小

  顺丰速运(集团)有限公司,初期的业务为顺德与香港之间的即日速递业务,随着客户需求的增加,顺丰的服务网络延伸至中山、番禺、江门和佛山等地。现在的顺丰速运(集团)有限公司,已经延伸至多个领域。

低调的顺风尝试零售业

  近日,刘晓鸣在一家便利店拿了一瓶可乐正要付账,这才发现这家便利店有些不太一样:眼前收款的是一位身穿顺丰标志的快递员,对方熟练地在收款机上操作,然后递给刘晓鸣一张门店的卡片,后面印着便利店可提供的业务:自寄自取、文印处理、扫描传真……如果购物超过十元,还可免费送货上门。

  低调的顺丰,也希望自己试水零售的这种跨界尝试再低调一点,以至于在金梅花园小区住了多年的刘晓鸣,之前都忽略了这家顺丰便利店的存在。其实在深圳,这样的顺丰便利店,半年来已经悄然开了20家。

  身着“SF”标志衣服的快递员是深圳这个城市最常见的身影,如今他们又多了一个身份,店长和店员,进入了另一个并不熟悉的行业——连锁便利店。

零售快递一网打尽

  如果只在门外张望,你看不出顺丰便利店有何“玄机”,深入其中,你轻易就能发现它们的“与众不同”。顺丰店的布局大致分为零售区和快递区两大部分,零售区域的摆设与一般便利店无异,主要销售零食和居民日用品;快递区的设立才是最大的不同。这里摆放着快递包裹,身穿顺丰工作服的店长或许正在埋头处理订单,区域内的快递员也时不时将辖区范围内的包裹一一送到店内。

  不过,就是这么一个个不足十平方米的小店的跨界之举,还是引起了业内人士的关注,原因就在于顺丰的标签一直是“快递”。

  无论从业态还是企业文化,快递业与零售业都有很大差别。这也是中国连锁经营协会秘书长裴亮坦言“并不看好”的原因,“如今便利店的运行成本偏高,他们(顺丰)把终端看得过于简单。”顺丰进军零售其实算不上创新,只是它并没有像巨头UPS、FedEx那样通过大规模并购实现,而是由自己来悄悄操作并直营。

  顺丰公关负责人表示,我们的定位主要还是以提供寄件服务为主,兼营便利店业务。利用会员卡打通便利店零售业务与快递业务,使两个不关联业务能融合起来,可谓是这家公司独有的尝试。

  这样的模式,EMS与7-11也合作过,通过“挂靠”便利店,增加网点数量,延长收发件时间,是不少快递公司不约而同的选择。但自己直接开设零售店的,顺丰是国内独家。

(责任编辑:王学英)
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