熊猫慢递
高节奏高效率的生活似乎一直是人们追求的目标，正如企业的考评追寻高绩效。快递顾名思义，主要竞争点在于“快”，比拼的是在最短时间内将顾客委托的邮件准确送达目的地。如今，却有一家公司反其道而行之，以“慢递”的情感价值诉求替换了传统邮递服务中的效率价值。
很多人都有这样的体会，不是不愿意与亲朋好友沟通，而是每天要处理的信息太多，当想起家人朋友的生日或是重要纪念日时，却已是昨天、前天，甚至几个月前的事了。慢递看准这一诉求，主要为人们寄送那些对邮件时效性不敏感的邮件，换句话说，就是可以根据寄信人的意愿，保证递送者在未来某个特定日子收到信件。提供这项服务的乐尚艺游文化传媒公司2009年才刚刚成立，尽管慢递对于大众来讲还是一个全新的理念，但很多人都能够在短时间内接受并且愿意为这项服务埋单。用乐尚艺游创意总监赵悦的话来说，邮政慢递服务抓住的是人们内心最柔软的部分，即对情感的需求。
乐尚艺游推出的“熊猫慢递”就是看到了这个市场，鼓励消费者一次性把亲朋好友的生日或特殊纪念日都记录下来，然后在有空的一天来到熊猫慢递，为他们写下心中的祝福和邮寄的时间。熊猫慢递的工作人员根据要求，将邮件进行登记和保存，并在他们指定的日期前后将邮件送达，而熊猫慢递的主要利润来源则是相应的邮件保管费以及售卖明信片的收入。
熊猫慢递提供的服务有一定的市场，但是如何才能最大程度地激发消费者隐藏在内心深处的情感需求？显然，让现代的消费者们放弃早已习惯了的通过敲击键盘发送邮件，而是亲自抽出时间购买礼物或写信的过程确实过于奢侈。为此，熊猫慢递聘请设计师为慢递业务设计个性化的明信片，而这些明信片最大的特点就是“主题”明确。在北京798艺术区的“熊猫慢递”旗舰店内，“最佳母亲奖状”、“年度最佳老公奖状”、“感谢信”、“道歉信”等个性明信片随处可见，甚至还有写给自己的鼓励书。此外，还有一些为消费者表达情感提供的现成短语，消费者只需摘取寥寥几句，就能让这个已有的“半成品”得到情感的升华。
尽管推出时间还不长，但熊猫慢递开业至今已经收获了很多感人的邮件。其中一封代为保管50年的邮件来自一位刚刚新婚的小伙子。他为自己新婚的妻子写下了一封50年后的信，要寄给金婚时的妻子。还有一位已经被诊断出癌症的老先生为自己尚未出生的孙子写下自己的祝福，明星姚晨也在微博上公布了她在熊猫慢递投放的家信。慢递产生于对现代人快速生活的细致洞察，乐尚艺游就是利用人们普遍存在的隐性需求，将消费者对于时间敏感的固有价值观进行了重新定位，找到了商机。
开业之初，熊猫慢递主要选择了两项业务，一项是慢递服务，信件收费的标准是当天寄出的信件，按照邮局正常的资费收取；若是指定日后寄出，收费标准是根据时间的长短来定的，比如2010年收取10元、2020年投递就收费20元，2090年投递就收费90元，以此类推。配合着慢递业务的原创明信片业务中，一张原创明信片的所有成本4元左右，在店里卖十元，开业一年仅零售就卖出20多万张明信片。
