《领先的背后》
行业第一的公司与一流公司是两码事。中国的行业第一的公司很多，但真正做到一流的并不常见，更不论能做到持续百年基业的公司了。人们更多是以市场占有率和业绩的标准来定义前者，而后者的内涵远非前者能比拟。一流公司必须至少具备经济、技术、文化性以及公民性四种属性，具备包括这四种影响力的行业领导力。《领先的背后》是一本解剖中华煤气和港华燃气的企业史著作，让人们看到了符合上述四种属性的一流公司的“活标本”。
企业影响力，就是企业通过行动改变社会的力量和强度。其来源是社会赋予企业的一种职权，可将资源有效地转化成社会所需的产品和服务。作为这种转化的回报，社会给予公司采取必要与合理的行动的权利，并允许获得投资回报。在深层次上，企业是通过一个行业持续累积的增长来改变社会的。而企业影响力首先就是经济影响力，即把所获得的资源转化成产品和服务的能力，从而创造财富，提升相关团体的利益，比如企业股东的利益、员工的利益、消费者的利益、合作伙伴的利益以及国家的利益。 技术硬实力和文化软实力也恰恰是经济影响力的有力的互补支撑。前者讲求创新无止境，后者讲求商道行天下。
此外，企业之所以能称得上行业领导者，无疑是因为其时刻不敢忘记自身的企业责任、行业责任和社会责任，并将三者很好地融为一体。 责任力是可以创造价值的。大到一个国家和民族，小到一个企业，都必须具有伟大的责任感和力量。一流公司，在关注企业和行业责任时，也要以一种实际行动积极地兑现社会责任。这已经日益成为人们衡量企业优劣的新标准。
由我国香港大亨李兆基投资经营的中华煤气，已经成长了150年。这家公司历经百年投资而形成的数千公司的管道，以及通过其派生出来的港华燃气公司在内地的市场布局和扩张，早已经使其成为行业市场占有率的领先者。但更重要的是，它在管理特色上的巨大优势，包括在客户满意度、供气价格和员工服务效率等诸多因素上令人生畏的数量指标，使其成为一个令对手不敢轻视的产业标杆。
中华煤气的业绩增长，是建立在非常真实的员工满意、客户满意、股东满意、政府放心四个前提之下的。这对于大多数管理层来说，这都几乎是不可能完成的任务。因为这四个群体都是利益攸关方，他们都会对公司不断有利益要求，要同时满足这些相关者的利益，同时还要达到公司业绩的增长，给管理者构成了莫大的挑战。但也正是这四种利益群体的不断被满足，才构成了社会进步的源泉。正是如此，中华煤气最终走向一流公司所必须走向的大道，成为社会进步的源泉。
