2.显性价值与隐性价值
在全面薪酬中,员工能看到什么?显性的工资收入、货币化福利等都是容易被看到的。而企业提供的各种培训、企业利用组织资源建立的福利条件、企业提供的员工职业成长空间以及事业平台、企业提供的各种稀缺经历和经验、企业承诺用人模型形成的当企业经营面临不确定性情况时员工获得的职业安全感、企业品牌所形成的人才聚集效应等隐性的价值,员工并不总能看到。
“让员工看到更多”需要组织内有效的薪酬沟通。如何让员工看到这些隐性价值,并且是自然地看到并在内心深处体会到这些价值,是薪酬沟通的目标。因此,让隐性价值在确实需要这些价值的员工心里“显示”出来,并强化为员工心中的内在满足和薪酬优势,是首先要实现的。但同时还必须在公平方面对隐性价值进行制度化建设。很多公司不仅忽视隐性价值方面的薪酬沟通,而且隐性价值的分配也因此游离于制度建设之外,成为公司薪酬不公平感的原因之一,其因此而成为负资产。随着隐性价值不断显性化,其公平化的制度建设迫在眉睫,让隐性价值成为员工根据公司激励战略和自身需求可预期的东西。
3.绝对价值和相对价值
员工衡量企业提供的全面薪酬的价值,不仅会从自己的需要偏好和认知进行绝对价值的判断,而且还会进行相对价值的判断。行为经济学认为,人们在认知和判断中存在利己主义的有限理性,也就是不仅仅关注自己,更关注他人。公平理论同样发现人们对于报酬的衡量,有对自己的付出和产出与他人进行比较的习惯,并且存在高估自己付出、低估自己所得的倾向。因此,流行晒收入不足为奇,因为这为人们调整对全面薪酬的相对判断提供了机会。
某公司为员工出差提供意外和医疗保险,员工对于这项制度是高度认可的,后来知道竞争对手为其员工出差提供的意外和医疗保险是最高额度,该公司的这项制度很快从价值高的全面薪酬项目变成价值低的项目,而真正发生变化的,其实是员工心理感知的相对价值。因此管理者要根据员工对薪酬项目的价值判断进行适时调整,在全面薪酬项目上进行创新。
4.当期价值和延期价值
在全面薪酬的价值选择中,企业如何处理薪酬当期价值和延期价值的关系,员工如何选择当期价值和延期价值,是全面薪酬设计中的一个难点。
当期价值是指企业在员工工作完成后相对较短时期内支付的各种回报(一般一年以内)。延期价值则是指员工工作经过一定时期累加才能得到的各种回报,在企业中可以体现为延期支付的年终奖、累计工作一定年限才能获得的福利、股票期权、职业成长到一定阶段后获得的工作机会或者培训等。
从采用全面薪酬的企业来看,承诺雇佣模型已经决定长期导向的企业-员工关系。全面薪酬包含相当的延期价值,这是与其用人理念完全一致的。但对于员工来说,是否相信企业的发展前景,是否信任企业内的管理制度,是否愿意与企业长期共同发展,却不会因为企业管理者的美好愿望就成为必然。即使是像股票期权这样规范的长期激励手段,都要建立在员工对组织拥有“心理所有”的基础上才能发挥作用。
只有建立共享的并可预期的愿景、树立现实并踏实的发展目标、塑造言而有信的管理层、健全权威得到保障的管理制度体系,才能确保员工接受并真正理解薪酬中的延期价值,进而真正发挥延期价值的激励作用。而从企业角度看,延期价值占有相当比重,不仅能减小薪酬支付中现金流的压力,更重要的是可以降低组织人力资源风险,从而更好地维护企业对人力资源的投资。