记者:汉鼎咨询本身有没有需要改进的地方?
王叁寿:汉鼎咨询一直都在改变,一是内部管理的完善,毕竟我们高速成长了5年,几乎每年业绩都是300%的增长。
对客户服务而言,我们时刻在反省和进步。比如内核部的建立,完全是参考国际领先的投行和咨询公司的模式去运作。内核部专门控制项目过程中的质量。
汉鼎所有咨询顾问全部为全国统一调配,按照细分行业组织相应团队,进行专业分工。汉鼎咨询的质量并非靠一个单独的团队去把握,因为我们意识到只靠一个团队去为企业提供咨询,公司没有资源的支持,没有数据库的支撑,结果往往是差强人意。
汉鼎咨询的过往肯定有存在不足,但那些都是发展中的问题。任何公司在创业和发展阶段在管理和服务方面所犯的错误汉鼎咨询都不可能完全避免。在外界来看,汉鼎咨询不是天使就是魔鬼,毕竟汉鼎咨询一直在引领着IPO咨询领域。现在又围绕IPO产业链打造新型的金融服务集团。
记者:您对IPO咨询领域的发展和前景有何感想?王叁寿:中国金融业和咨询业正在高速成长,中国高速的经济发展决定了我们会面对庞大的市场,任何怀抱理想的个人和公司都应该能在其中得到良好的收获。
记者:对咨询项目运作的管理水平高低,体现了咨询机构核心竞争力水平。但是,如何提升项目掌控能力,实现资源的高效利用,请问汉鼎咨询如何有效解决这些问题?
王叁寿:首先要强调的是汉鼎咨询的项目并不是依赖一个项目经理或者几个人,而且完整的内控内核流程。
咨询公司项目进展的顺利与否更多的是依赖于项目经理,每个项目经理都有自己独特的做法,缺乏有效指导项目运作的标准。没有很好的方式和指标来如何衡量项目成员的工作业绩。很多项目同时进行,不知道每个项目现在具体进展到了哪一步,不能充分利用有限的人员做更多的工作。
汉鼎咨询为所服务的客户提供项目的标准化管理的咨询服务:项目任务的标准化管理、项目工作任务分解、任务相关文档模板设计、项目资源调配等。主要是在以下方面努力:项目执行过程的管控,基于管理流程的风险监控模式;投行项目的投入产出管理,基于项目的预算和核算体系设计;大客户销售管理,多项目销售资源的协调。