千品网CEO赵鹏最近指出,O2O的发展模式对餐饮企业特别重要。千品网专注于国内领先本地化服务商城是O2O(Online to Offline)领域的集大成者。
特别是电商互联网的迅猛发展,给传统企业带来了很大的冲击,O2O的发展模式也为传统企业的发展提供了一定机遇。
在日益竞争的过程中,我们开发新用户,而我们的老用户正在被别人当做新用户在开发。一个精明的餐饮店会将老用户当做新用户一样来对待, 所以留住老用户并开发新用户是一个常用常新的方式。在获得新用户的过程中,基于计算机技术的互联网营销给我们很多便利。通过互联网,一切营销数据皆可记录,皆可分析,这就是数据挖掘的力量,将这些数据转化为企业的知识,综合运用起来,帮助企业做出明智的业务经营决策,就是商业智能(Business Intelligence)。商业智能在传统餐饮行业的应用将是趋势。
已经有传统餐饮企业利用互联网获取新用户。比如俏江南和中赫技术投资的千品网进行合作,在千品平台上开一个店,这是一个获取新用户的方法。最终积累形成的数据将帮助提高企业营收。
同时,利用互联网的手段,利用云端帮助打理信息。比如自动触发的EDM和手机短信,如果有什么新店,新品,会在这个过程中传播。LBS这个东西,帮助商家的问题是临门一脚的问题。O2O的发展模式会为传统企业的发展带来一定重大机遇。