法律规范能为企业发展和政府的服务更加优秀，近日，山东省出台了《山东省民政业务基本服务规范》，据悉，这是全国民政系统首个业务服务规范。
据相关人士介绍，这一服务规范是根据《国家标准信息处理程序流程图》而制定的，所涉内容，主要是直接面向人民群众的民政服务项目，包括社会组织、优抚、安置、救灾、社会救助、基层政权和社区建设、区域地名、社会福利、社会事务等。对每一项民政服务项目的服务对象、内容、部门、依据、流程、要求、考核、监督等作出了明确规定，形成了一套科学、适用、具有较强指导性和可操作性的标准体系。
通过这一服务规范的制定既可以将为民服务纳入规范化、制度化轨道，还可以为全国的发展服务提供借鉴。
