秉承着服务创新的理念，在过去的几十年中，一些服务业企业的角色发生了很大的变化。比如IBM就从最初的硬件生产商，发展成今天的能够为客户提供全面业务解决方案和具有竞争性的业务模式供应商，从单纯的产品开发层次提升到协助用户创新的服务层次，服务创新已经成为IBM的目标之一。
“十二五”期间，呼和浩特市重点区域内将建成如意总部基地、白塔空港物流园区等具有区域重要影响力、特色突出、辐射带动作用强的八大现代服务业重点集聚区，到2015年，力争八个现代服务业重点集聚区固定资产累计达到2976亿元，服务业总产出合计达到4290亿元。根据我市目前各地经济发展实际和现有基础条件，近期重点创建如意总部基地、白塔空港物流园区、盛乐现代服务业集聚区、金海商圈以及白庙子、铁达、大红城、清水河四个煤炭物流园区。截至目前，各重点集聚区正在建设中。
今年，如意总部基地全面启动在建及拟开工项目 22个，项目总投资311亿元，占地面积2568亩，建筑面积573万平方米，涉及单体楼座230多个。现已有交通银行、招商银行、中石化、煤田地质、鹿王集团、内蒙古农牧业现代网络服务中心等企事业单位决定入驻如意总部基地。
白塔空港物流园区已开展对启动区内5420亩集体土地的征收工作，其中1506亩土地已取得规划条件，加紧组件报批当中。鄂尔多斯市大河实业集团有限公司、唐老鸭商贸连锁销售集团、内蒙古中储物资储运集团有限公司、成宇投资集团等六家企业递交了项目入园申请书，并与海宁中国皮革股份有限公司、华夏幸福基业股份有限公司、蒙西建设投资集团已初步达成协议，蒙西物流园一期已签订框架协议。
盛乐现代服务业集聚区目前已编制完成了集聚区控制性详规，正在进行规划范围内的土地收储等前期准备工作。集聚区规划建设四座变电站，真正形成220千伏双电源供电，首座110千伏变电站将开工建设。中国京能集团拟投资建设2×35万千瓦的电厂，以供应集聚区所需电能，现在可研性报告即将编制完成。江苏宜德环境工程有限公司拟在集聚区建设设计能力五万吨污水处理厂一座，先期达到两万吨处理能力。中国移动通信IDC数据中心项目经过多次对接，已经开始进行前期设计；商务部中国国际电子商务中心信息技术产业园项目形成投资意向。腾讯、阿里巴巴、宽带资本携手老牛基金会共同打造的云计算中心也在积极筹划之中。中国电信、曙光集团、百度也陆续前来接洽。
金海商圈服务业集聚区在围绕西、北二环路、海拉尔西街、光明西街、鄂尔多斯西街的约15平方公里的区域内，已引进17个项目，初步培育形成了汽车贸易服务、五金机电产品、钢材、建材、工程机械设备租赁、农副产品批发交易等专业市场集聚区。
呼和浩特煤炭物流园区在准格尔旗煤炭资源经我市中转的重要公路、铁路沿线上，建设白庙子、铁达、大红城和清水河四个煤炭物流园区。其中内蒙古铁达煤炭物流有限公司煤炭交易中心项目占地1414亩，建筑面积11.55万平方米，总投资1.9亿元，计划2012年竣工；清水河煤炭物流园区目前正在规划建设中，一期工程占地8000亩；沙尔营煤炭物流交易中心基础建设基本完工，铁路专用线年内通车，目前签约企业有30多家；和林县大红城煤炭物流园区总投资23000万元，铁路已完工，装车系统土建主体已完工，正在安装设备。
事实上，自20世纪60年代开始，以美国为先导的发达国家陆续进入了服务经济时代。1990年，全球服务业增加值占全球GDP的比重突破60%，标志着全球服务型经济格局的形成。然而很长一段时间里，在中国“制造经济”范式下，无论是制造业的服务创新还是服务业本身的创新，都是被忽视的领域。
呼和浩特市发展服务业的措施，顺应了时代发展需要，为开拓未来，奠定了坚实基础。
