不管是在工作中还是生活中，我们都会自觉或者不自觉根据一个人的第一印象来判断他的专业程度、性格和能力。因此，初次同客户见面，一定就要做到准时和有备而来。
准时这一点就不用多说了，这是树立良好第一印象的基本。同时，花些时间来收集一些重要的背景资料是必要的。因为一次会谈就像一次考试，准备充分的人才能够表现地更加权威和镇定。如果你不花费些时间去了解有关你的客户和经销商的信息，那么就相当于自己宣判了自己的失败。
1.了解任何你能得到的关于客户的信息。每个人都是独特的，都有他们特定的需求，不要采取标准化的方式。采用定制化的方式才能建立难忘的关系。找出谁将出席会谈。记住你不认识的人的姓名和职位。在会谈期间，能够在交谈中多次正确称呼对方的姓名。
2.浏览对方公司的网站，了解公司的历史、经营目标、有关员工的记述，阅读网站上的文章、新闻和其他信息。做好索引卡片记录，这样在会谈之前还能够回顾一下。这种调查同时也为交谈准备了素材。
3.阅读一些新闻周刊和一两种主要的日报，了解当今的时事要闻。如果你非常了解世界上的一些重要新闻，别人会觉得你见识很广。当你参加公司内部同老板或者同事的会议时，策略也是同等重要的。需要进行下列的准备：仔细阅读会议议程和相关材料，让自己熟悉将要讨论的主题。如果有什么建议要修改议程的话，在会议开始前提出建议。
4.谈论出席的人感兴趣的话题，打破沉默。除了天气和交通之外，很多人都愿意谈论他们的母校、业余爱好、特别关注的事情和假期。如果你不了解这个人除了工作之外还有什么爱好的话，也可以向了解他的同事询问一下情况。如果你们有相同的爱好，比如马拉松，一定要提及。
另外一定记得，如果你不能参加会议，派一个人代替你出席。
