网购火车票 身份证号被恶意抢注

　　12月14日消息，现在动车和“T”字头特快列车都能网上购票，网上购票的开通极大地方便了乘客，但是在享受方便的同时，麻烦也跟着产生了。近日有乘客表示，网上购票时发现自己的身份证号已被注册过，导致无法注册从而购票不成功。记者就此咨询了12306客服部，客服表示可能是个人信息泄露被人恶意抢注，并提出解决方法。

　　春运来临了，购票高峰也要快到了，几天前，“T字头”列车网上购票已开通。但有乘客反映，在登录网站注册时，发现自己的身份证号码显示已被注册过，“但我这是第一次来注册啊”,眼看售票高峰将至，乘客有些着急，“注册不成功，也就意味着我永远无法通过网上购票呀。”就此情况，记者昨日致电12306铁路客服热线，工作人员一听该情况，立即表示“可能是您的个人信息泄露，被人提前注册过了。”不过，被人抢注并不代表就失去了网购车票的机会，客服给记者说了两个解决办法。

　　一是，可以尝试在姓名一栏中将姓名改成汉语拼音，如果注册成功，登录后找到“个人资料”一栏，将姓名改回汉字即可。

　　如果失败的话，就采取第二种方法，第二个方法是用他人信息注册成功后，登录账号，在“我的信息”一栏中选择“常用联系人”,选择下方的“添加”选项，之后将你的信息添加进去。客服称，如果想购票，就借用该注册户名登录并购票。“反正你去取票点取票时，必须携本人身份证前去，所以借用别人账户订票不影响你购票。

　　记者登录自己的账号发现，如果添加常用联系人，只需填写姓名、性别、证件号以及旅客类型等信息，相比之前的实名注册，反倒便捷了许多，没有了繁琐的用户名、密码、验证码、联系方式和电子邮件等信息。

　　同时，客服人员表示，这两种方法仅供参考，如果仍无法注册或无法添加到别人账户下，则建议市民报警求助。此外，客服人员还提醒旅客，要妥善保管好个人信息，特别是实名制火车票，用过后要及时销毁。

　　互联网给广大消费者带来了很多方便，但是同时也跟着很多麻烦，个人隐私极有可能被泄露。在互联网发展的现阶段，我们一定要注意保护自己的个人信息。