“做懂你的客户”
凡客和方正是远山最重要的两大客户。前一段时间远山为两个品牌分别做了新案。方正金融的四支品牌形象广告和凡客的“李宇春生于1984”两套作品的余温还未散尽。从某个角度来讲,凡客去年韩寒、王络丹的推广案例的成功也是远山发展的一个拐点。不少客户陆续找上门来,这其中就包括方正。
拿到凡客的品牌创意业务,在邱欣宇看来是公司“实力+运气”的结果。机缘巧合,远山参加了凡客的比稿,作为最后一家公司出场并顺利拿下这个客户。在与凡客董事长陈年的沟通中,陈年对凡客品牌和产品清晰的定位以及对代理公司的充分理解和信任深受远山敬佩。凡客的副总杨芳则以其清晰的头脑和强悍的执行能力,与远山相得益彰,合作自然愉快。
与方正的合作,据说是因为客户在出差路上看到了凡客的广告,就找到了远山。今年8月份上线的方正金融广告,是二者合作的代表性成果。
远山是在与凡客一同成长,和方正则面临不一样的情况──从欣赏的同行睿狮广告手中接过方正,意味着至少要做的一样好。并且客户要求要延续之前的创意风格,以温情打动人心。加上要为方正金融上市赶脚,远山的压力可想而知。最后的结果不用再做赘述,看过方正金融那套广告的人心里自然会有答案。
正如邱欣宇所言:算是运气。我们又碰对了人,方正首席品牌官魏总的清晰头脑和对策略的把控能力、对创意品味的拿捏、对事情的担当,让我们在作业过程中非常放松,把能量全部放在有用的地方。有压力,全是正面的,有辛苦,全是值得的。
总的来说,这两个客户有令远山在做创意时如鱼得水的相同特点:负责人清醒开放;了解自己的品牌、产品;了解远山;信任、理解、支持远山。能够跟这样的客户打交道,在远山这里,是实力的体现,同时也带有一定的运气色彩。
“作品是公司实力的最好佐证”
作品是广告公司实力的最好佐证。或许是受益于客户方面的压力,这个团队习惯了高效率作业,用作品直接表达自己。除了作品,也的确极少能听到远山向外界发出声音。远山是怎么看待自我宣传这件事的呢?
邱欣宇说:“我相信本质。举例,饭馆不用搞新概念主题餐厅,菜做好吃了比什么都强,即使在一个偏远的地方,装修不好,照样有人吃。在信息如此发达的社会,没有明珠暗投这回事──广告公司的本质就是帮客户解决问题,很简单。所以,我们的案例,我们的作品,就是最好的宣传。我希望客户兴奋地跑来跟我们说:原来那个case就是你们做的啊!而不是坐在桌子后面皱着眉头说:虽然你们以前做过那个case……而且,一个有意思的现象,真正付钱给我们的客户,从来没问过我们这个问题──你们拿过什么奖?或者说,职业生涯里,我接触过的客户从来没人真正关心这个问题。他们关心的是‘你,能帮我解决什么问题。’”
未来,远山要走向哪里?面对昔日的成绩和荣耀,邱欣宇表示:“广告在中国已经是个成熟的产业,但电影工业才刚刚起步。相对于广告,远山更愿意往新鲜而有潜力的电影推广方向发展,走在前面,成为这个行业的领航者。”