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刘海莹:专业化推动中国会议产业发展

2011-12-13 10:26来源:中国经济网字号:小

  近日,中国会议产业大会在北京召开,与会专家对中国的会议产业的发展状况进行了总结,并为进一步推动中国会议产业的发展而建言献策。

  想进一步推动我国会议产业发展,国家会议中心总经理刘海莹认为,专业化是我国会议产业发展壮大的必由之路。

  第一,会议业全产业链的专业化是提高我国会议业整体质量的基础。会议业包含一个完整的产业链条,围绕会议这种无形产品的策划、组织和现场进程,会议举办机构、承办机构、会务公司、会议场馆、旅游公司、AV公司、礼仪演出公司、搭建制作公司、餐饮外卖公司等等,每一个企业都无一例外的都必须做到专业化。同时与上下游协同合作,提高产业链的整体效率和管理水平。

  会议业的产业链条可以简单的划分为客户、中介机构和供应商三大环节。会议产业的发展必然涉及到这三个环节的专业化,其中会议中心、酒店作为会议场馆与会务中心、中介公司等中介机构的专业化服务至关重要。有所为有所不为的分工协作,可以大幅提高生产率,但难点是会议业的服务不像流水生产线一步完成之后转向下一步,会议业很多是交叉的。

  第二,政府部门的专业化管理对会议业的发展起着关键作用。大政府、小社会是中国特色的行政管理模式,很多情况下,企业对政府寄予了厚望,经济不景气的时候企业希望政府能出台强有力的措施帮助企业渡过难关。经济形势好的时候,企业希望政府能帮助获取更大的市场份额。企业对政府的依赖心态,在某种程度上使得企业不思进取,一碰到问题就想到向政府求救,跟政府要政策、要补贴,慢慢的企业丧失了进取心和创新精神。目前,主管会议和奖励旅游的政府部门被赋予了过高的期望。企业是市场的主体,市场要发达企业必须首先充满活力,要有参与竞争的能力,必须做到专业化,政府大包大揽终究不可持续。

  政府主管部门的服务对象有两个,一个是企业,包括中介服务机构和供应商;一个是客户,这个客户既包括本地客户、国内客户,也包括国际客户。这两类对象的需求是不一样的,所以政府主管部门对这两类对象要提供不同的服务。

  第三,会议业没有“蓝海”,专业化是“红海”里的竞争利器。在会议界没有什么所谓的“蓝海”,即使有也很快会变成另一个“红海”,因为这个行业进入的门槛低,竞争形势越来越激烈。会议业这片“红海”用越来越红来形容也不为过。在红海里如何保持住已有的市场份额,并采取积极措施扩大市场份额。

  比如,国家会议中心从2009年11月1号正式开业以来,到上个月底已有2年1个月了,在北京市旅游委等政府相关部门和客户同行的大力支持和帮助下,国家会议中心的运营成绩显著。开业第一年国际协会会议市场占有率达到了20%,今年将会进一步提高。但同样面临激烈的竞争,根据市场变动,适时把业务重点转向公司会议,尤其是人均消费高,在业内有标杆作用的通信、媒体和技术类公司会议,即TMT会议。经过一年多的调整,公司会议在国家会议中心的收入已经占到了 52%以上。上个月我们承接了一个公司会议,短短几天就取得了数千万元的综合收入。

  目前,国内许多城市都把发展会议产业作为经济发展的重点,会议产业的竞争也将越来越激烈,城市间的竞争、服务商之间的竞争都将越来越白热化。因此,会议产业要想扩大市场占有率,必须体改服务质量,保证服务的标准化。

(责任编辑:新不颖)
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