在塑造品牌的过程中,支撑品牌的是产品品质与产品概念,且产品品质会左右产品概念的改变。
是何种产品,就决定了会成为何种品牌。例如,一个漂亮高挑的人可以做模特,即是产品品质支撑起品牌的发展;如果一个人既不漂亮也不高挑,就很难做成模特了,他可以在其他方便投入更多精力,比如多加学习成为研究员。
所以说,产品有产品的利益,品牌有品牌的利益,在品牌的塑造过程中,产品和最终的品牌结果是有连带关系的,但这两者并不是简单的相加关系。
然而,欧典既不是品牌塑造的问题,也不是产品品质的问题。其问题在于品牌基础,而产品品质也并不见得差。另外,欧典的品牌感情不是在产品(地板)上去建立的,而是从“德国”的这个概念点上建立的,它利用了消费者对“来自德国”概念的认同。换句话说,“来自德国”是加在产品之上,辅助产品成为好品牌的一个概念,也就是我们常说的品牌卖点,并且这个卖点是脱离于产品之外而独立存在的。
需要明确的是,独立存在的卖点对品牌的支撑都是短期的。
如今借用“德国”概念的很多,但是大家都只是说来自“德国”,那到底是技术来自德国,还是设备来自德国,并没有明确。大家都只是用这个概念打“擦边球”,让消费者去产生情感的接受和认同,这问题也不是很大。但是,“欧典”做得就太过分了,它的诉求太明确了,信誓旦旦地说总部就在德国。估计欧典的老板在观念上、出发点上就存在着一种侥幸心态。
做不好品牌基础,在其之上的多年品牌塑造、积累与努力都将付诸东流。这种从天上掉到地上的结局,相信谁都不会想要。